![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 65%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Outlook для мобильных устройств | Outlook для iOS | Для дома
Использование Outlook для iOS для работы с личной электронной почтой и календарем
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Привет, Алекс!
Спасибо, что обратились в сообщество Microsoft. Понимаю, как неприятно потерять доступ к своей почте Outlook, особенно если она привязана к вашей учетной записи PSN, а вы не помните ни пароль, ни данные для восстановления. Это действительно непростая ситуация.
Когда доступ к почте или телефону невозможен, Microsoft предлагает использовать форму восстановления учетной записи. Это автоматизированный процесс, созданный для защиты вашей учетной записи от несанкционированного доступа. Поскольку вы упомянули, что не помните личную информацию, скорее всего, система не смогла подтвердить вашу личность, и вы получили отказ.
Чтобы повысить шансы на восстановление, попробуйте снова заполнить форму восстановления с устройства и из местоположения, откуда вы раньше входили в аккаунт. Укажите любую информацию, которую помните старые пароли, используемые сервисы (например, PSN или Xbox), или хотя бы примерную дату создания учетной записи. Даже небольшие детали могут помочь.
Надеюсь, эта информация окажется полезной. Если что-то останется непонятным — обязательно напишите, я с радостью помогу!
С уважением,
Карло