при входе в Power point пишет, что нет лицензии

Jekaterina Gorpiņiča 20 Баллы репутации
2025-10-02T12:23:20.72+00:00

Это аккаунт колледжа, выдали неделю назад, на планшете ошибки нет а нас ПК есть, вчера было всё хорошо! Уже проверяла лицензию по вашей ссылке, выдало ошибку!

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для образовательных учреждений | Windows

Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2025-10-02T13:37:16.0733333+00:00

Этот ответ был автоматически переведён. Поэтому он может содержать грамматические ошибки или необычные фразы...

Добрый день, @Jekaterina Gorpiņiča,

Благодарим вас за публикацию на форуме Microsoft Q&A.

Пожалуйста, примите во внимание, что наш форум является публичной платформой. Мы изменим ваш вопрос, чтобы скрыть доменное имя вашей организации в описании, и сохраним оригинальную версию в личном сообщении в вашей теме. Просим вас в будущем скрывать личную или организационную информацию при публикации ошибок или других данных, чтобы защитить персональные данные.

Судя по вашему описанию, чтобы мы могли предложить более подходящее решение, пожалуйста, уточните несколько дополнительных деталей:

1- Можете ли вы подтвердить, в какой версии PowerPoint вы пытаетесь выполнить вход (например, настольное приложение или онлайн-версия)? Если вы впервые входите в настольное приложение, возможно, ваша учётная запись не имеет действующей лицензии для использования приложений Office. Чтобы убедиться, попробуйте выполнить вход в другие приложения Office и проверьте, возникает ли аналогичное поведение.

Если вы уже используете приложение в обычном режиме и внезапно получили это сообщение об ошибке, рекомендуем связаться с администратором вашей школы (который управляет всеми учётными записями), чтобы подтвердить, действительна ли лицензия вашей учётной записи или она истекла.

Если вы не уверены, кто является глобальным администратором, вы можете найти инструкцию здесь: Как найти своего администратора Microsoft 365?

2- Относительно сообщения об ошибке пожалуйста, дважды проверьте, правильно ли вы вводите учётную запись и нет ли опечаток. Также убедитесь, что используемая вами учётная запись это учётная запись Microsoft, предоставленная вашей школой.

Также можете подтвердить, какой именно ссылкой вы пользуетесь для проверки лицензии? Это https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions? Если нет, пожалуйста, поделитесь используемым источником.

Пользовательское изображение

*Извините, что наша текущая тестовая среда использует английский интерфейс вы, конечно, можете выполнить те же действия в русском интерфейсе.

Благодарим вас за уделённое время. С нетерпением ждём вашего ответа.


Если этот ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте голос «За». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».

Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям, приведённым в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать связанные уведомления для этой темы.

Этот ответ помог вам?


Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Наиболее полезные

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.