Здравствуйте @Licoi
(Отказ от ответственности: обратите внимание, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматических переводческих инструментов. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, переводы не всегда могут полностью отражать исходное значение, контекст или замысел исходного контента).
Благодарим вас за обращение в службу поддержки Microsoft Q&A и сообщение о проблеме с вашей учетной записью. Это распространенная проблема, связанная с привязкой Microsoft Family Safety к несуществующей или неверной учетной записи. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
1. Управление семейной группой:
- Войдите в Microsoft Family с учетной записью, на которой установлен родительский контроль > Найдите другую учетную запись > Если вы видите опцию удаления учетной записи, нажмите на нее.
- Если вы не можете удалить учетную запись, потому что у вас нет соответствующих полномочий, найдите опцию «Выйти из семейной группы». Если вам удалось выйти из группы, функция родительского контроля должна быть отключена на главной учетной записи.
2. Удалить учетную запись напрямую:
- Обратитесь к этой теме и следуйте инструкциям по закрытию учетной записи Microsoft
Если ответ оказался полезным, нажмите «Принять ответ» и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».
Примечание: чтобы получать уведомления по электронной почте, связанные с этой веткой, выполните действия, описанные в <нашей документации>.