Help me please in minecraft Помогите мне в майнкрафте

Question

Help me please in minecraft Помогите мне в майнкрафте

Юша 0

Меня просят купить лецензию для майнкрафта, хотя она уже у меня куплена и это показано, но когда захожу в лаунчер говорят - что нужно купить Пользовательское изображение

Пользовательское изображение

Что с этим делать помогите пожалуйста?

I'm being asked to buy a license for Minecraft even thought I've alredy bought it and it shows,

but when I go to the launcher, it say I need to by it.

Please help me

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Привет @Yusha
Этот ответ был переведён автоматически. В результате могут быть грамматические ошибки или странные выражения.
Спасибо за публикацию вопроса на форуме Microsoft Q&A.

Обратите внимание, что форум Microsoft Q&A не предоставляет поддержку по Minecraft. Пожалуйста, перейдите по следующей ссылке, чтобы получить доступ к форме обращения в службу поддержки Minecraft:

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?

А пока вот несколько предложений, которые вы можете проверить:
1.Убедитесь, что вы вошли в систему под правильной учетной записью: Проверьте, что вы вошли в Minecraft Launcher под той же учетной записью Microsoft, с которой была совершена покупка. Иногда, если вы вошли под другой учетной записью, лаунчер может считать, что игра не куплена.

2.Перезапустите лаунчер: Полностью закройте лаунчер и откройте его снова. Иногда требуется обновление, чтобы он распознал лицензию.

3.Проверьте историю покупок вашей учетной записи: Перейдите на https://account.microsoft.com/billing/orders и убедитесь, что покупка Minecraft отображается там. Если да — сделайте скриншот для справки.

4.Очистите кэш лаунчера Minecraft: Иногда поврежденные файлы кэша могут вызывать проблемы с лицензией. Попробуйте: Закрыть лаунчер > Перейти в папку %AppData%.minecraft на Windows > Удалить файл launcher_profiles.json > Перезапустить лаунчер.
Надеюсь, вы получите помощь от команды поддержки Minecraft как можно скорее.

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте ему положительную оценку. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».

Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в «нашей документации», чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать связанные уведомления для этой темы.