What should you do if your email has been blocked and you don't have access to your authenticator

Привет, я Джон! Я вам в этом помогу.

Функция Microsoft Q&A является общедоступной, и мы можем предоставлять только информацию. Мы не в состоянии напрямую помочь с вопросами, связанными с учетной записью или входом в систему.

Чтобы помочь сузить круг проблем, выполните следующие действия.

1. Можете ли вы подтвердить, является ли это личной учетной записью Майкрософт или рабочей или учебной учетной записью?
2. Что касается Microsoft Authenticator, помните ли вы его настройку и резервное копирование? Или вы недавно сменили телефон?

Нажмите «Добавить комментарий», чтобы сообщить мне об этом.

Привет

Джон Дж.Д.

1.This is a personal account, not a work account.

2.I changed my phone and don't remember the backup.