Синие экран смерти при загрузке и при работе от аккамулятора

Привет, меня зовут Бернард, я тоже пользователь Windows. Буду рад помочь!

Проверка и анализ ваших DMP-файлов выявили ошибку amdppm.sys. Вы используете AMD в качестве видеокарты и/или процессора? Если вы используете AMD в качестве видеокарты, пожалуйста, следуйте способу 1.

Способ 1. Необходимо выполнить чистую установку драйвера AMD. Это отличается от DDU или обновления драйвера, так как при этом удаляются все записи и заменяются совместимыми. Пожалуйста, следуйте инструкциям по ссылке ниже:

Шаг 1. Полностью удалите драйвер видеокарты AMD, следуя инструкциям по ссылке:

https://www.amd.com/ru/resources/support-articles/faqs/GPU-601.html

Перевод на русский язык: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.en.85a51715-68d470ab-171ce24e-74722d776562/https/www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-601.html

Шаг 2. Переустановите драйвер видеокарты AMD, следуя инструкциям по ссылке ниже:

Установите AMD Radeon и автоматически определите драйвер AMD:

https://www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-131.html

Перевод на русский язык: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.en.c504894a-68d470e5-aa59f683-74722d776562/https/www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-131.html

Примечание: Это не веб-сайт Microsoft. На странице представлена ​​точная и безопасная информация. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите все продукты, рекламируемые на сайте, прежде чем решиться на их загрузку и установку.

Если вы используете процессор AMD, это ошибка процессора. Это означает, что процессор либо выдаёт аппаратные ошибки, либо перегревается. Скачайте и установите последнюю версию BIOS с сайта производителя. Если проблема не исчезнет, ​​мы проверим её и убедимся в отсутствии проблем с программным обеспечением. Рекомендую выполнить обновление на месте, которое обновит устройство до последней версии и исправит все неполадки без удаления файлов.

Следуйте инструкциям по этой ссылке:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/how-to-run-in-place-upgrade-in-windows-11/4d469147-2747-4dcb-88a4-aae9273a4500

Перевод на русский язык: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.en.738d0834-68d47102-986fdd14-74722d776562/https/learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4d469147-2747-4dcb-88a4-aae9273a4500/how-to-run-in-place-upgrade-in-windows-11?forum=windows-all&referrer=answers

Способ 2. Установите и запустите приложение AMD Software: Adrenalin Edition, затем обновите драйверы.

https://www.amd.com/en/products/software/adrenalin.html

Ссылка на русский язык: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.en.223cbff5-68d47128-dcdb8293-74722d776562/https/www.amd.com/en/products/software/adrenalin.html

Примечание: Это не веб-сайт Microsoft. Похоже, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как потенциально нежелательные продукты (ПНП). Тщательно изучите информацию о любом продукте, рекламируемом на сайте, прежде чем решиться на его загрузку и установку.

Примечание: Если проблема не устранена, рекомендую обратиться к местному специалисту для проверки процессора или замены термопасты для оптимизации его работы.