Подключение по RDP после чего на удаленном ПК пропадает курсор мышки.

Здравствуйте عابد جلال, меня зовут Генри, и я хотел бы поделиться своим мнением о вашей проблеме. Извините, что я не могу ответить на вашем родном языке, но я перевел содержание, чтобы лучше понять контекст.

Вот план устранения неполадок. Пожалуйста, выполните эти шаги по порядку.

Уровень 1: Эти шаги имеют высокий процент успеха и могут помочь вам быстро вернуться к работе, даже если они не устраняют основную причину.

1. Базовое повторное подключение:

• Полностью отключите сессию RDP (не сворачивайте ее). Подождите 30 секунд и снова подключитесь.
• Если это не помогло, перезагрузите локальный и удаленный компьютеры.

2. Включить следы указателя на вашем ЛОКАЛЬНОМ компьютере: Это заставляет Windows отображать курсор по-другому, делая его видимым в сеансе RDP.

• На **локальном компьютере **откройте меню «Пуск», введите main.cpl и нажмите клавишу Enter.
• Перейдите на ** вкладку **"Параметры указателя".
• В разделе "Видимость" установите флажок "Отображать следы указателя".
• Нажмите «Применить», затем «ОК». Повторите попытку подключения по протоколу RDP.

Уровень 2: устранение неполадок на стороне клиента (ваш локальный ПК). Если обходные пути не удаются, проблема может быть связана с конфигурацией клиента RDP.

1. Переключите аппаратное ускорение:

• Откройте приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» (mstsc.exe).
• Нажмите "Показать параметры", перейдите на ** вкладку** "Опыт".
• Снимите флажок "Постоянное кэширование растровых изображений".
• Подключитесь и узнайте, решена ли проблема. В некоторых версиях клиента эта настройка находится на вкладке «Отображение» как «Использовать аппаратное ускорение». Если вы видите его, попробуйте его отключить.

2. Попробуйте альтернативный клиент RDP:

• Если вы используете встроенное подключение к удаленному рабочему столу (mstsc.exe), попробуйте установить и использовать ** приложение Microsoft Remote Desktop** из Microsoft Store или наоборот. Если одно работает, а другое нет, это подтверждает, что проблема связана с самим клиентским приложением.

Уровень 3: Устранение неполадок на стороне хоста (удаленный ПК). Если изменения на стороне клиента не помогают, проблема, скорее всего, находится на удаленном компьютере.

1. Обновите графические драйверы:
2. Проверьте наличие обновлений Windows:

• Недавнее обновление Windows могло привести к появлению ошибки. И наоборот, более новое обновление может содержать исправление.
• Перейдите в «Настройки» > «Центр обновления Windows» на удаленном компьютере в разделе «Проверить наличие обновлений» и установите все доступные, включая необязательные обновления.

Уровень 4: Если проблема не устранена после всех описанных выше шагов, нам нужна более конкретная информация для диагностики основной причины. Пожалуйста, дайте ответы на следующие вопросы:

• Локальный и удаленный: правильно ли работает курсор мыши при физическом использовании удаленного компьютера (не через RDP)? Это самый важный вопрос, чтобы подтвердить, что проблема специфична для RDP.
• Информация о системе: Каковы точные версии Windows (например, Windows 11 Pro 22H2) как на локальном, так и на удаленном компьютере?
• Конфигурация дисплея: Вы используете несколько мониторов на локальном или удаленном компьютере? Если да, то каковы настройки разрешения экрана и масштабирования DPI для каждого из них?
• Просмотрщик событий: на удаленном компьютере откройте средство просмотра событий > журналах Windows > приложении и системе. Обратите внимание на любые ошибки или предупреждения, которые произошли именно в то время, когда вы пытались подключиться через RDP.

Надеюсь, один из них сработает для вас. Если вы нашли это руководство полезным, вы можете нажать «Принять ответ» — это поможет другим найти полезные решения.