Не работает звук, хотя ошибок по драйверам нет. Микшер громкости реагирует при воспроизвидении видео, но звука нет даже если подключить наушники

Не работает звук на ноутбуке DELL Vostro 3520 после переустановки винды. Изначально была Windows 10, но ее требовалось переустановить (тормоза и глюки, но звук работал). После переустановки все работает кроме звука. Обновилась до 11-й проблема не ушла. По Диспетчеру устройств ошибок нет, устройства вывода звука определяются (динамики и наушники), микшер громкости реагирует при воспроизведении видео или аудио файлов, но звука нет. Такое ощущение что сами динамики и порт под наушники (физически) не работают. Только ноутбук новый и до этого все работало. При переустановке один раз был синий экран смерти, но ОС стала поэтому я изначально не придала этому значение. Возможно это как-то связано. Или может какая либо служба блокирует работу аудио? Помогите пожалуйста починить звук.