Как востановит учетную запись если нет возможности получить код безопасности на телефон?

Question

Как востановит учетную запись если нет возможности получить код безопасности на телефон?

Ярослав Калашников 0

Заблокировали учётную запись Майкрософт и соответственно outlook так как она одна и та да, не могу восстановить, номер телефона не принимает Майкрософт , через форму востонавленя не получается так как мало информации для востонавления , аккаунт новый создан 2 дня назад, что делать?

John Jefferson Doyon 88,720 Баллы репутации Независимый помощник

2025-09-16T13:52:39.2733333+00:00
Hi, I'm John! I will help you with this.

Microsoft Q&A is public, and we can only provide information. It is beyond our capability to assist directly with the account or login-related issues.

To help narrow down the issue:

Was the account you were trying to recover really new? Was the registration completed and confirmed using the phone number?

Also, do you have any Microsoft services or subscriptions (like Microsoft 365, Xbox, or OneDrive) already connected to this account?

Click "Add comment" to let me know.

Regards,

John J.D.
Ярослав Калашников 0 Баллы репутации

2025-09-16T14:24:02.8666667+00:00

Да действительно учётная запись новая, создавалась без номера телефона с использованием почты outlook.

1 ответ

Ваш ответ

John Jefferson Doyon 88,720 Баллы репутации Независимый помощник

2025-09-16T13:52:39.2733333+00:00

Hi, I'm John! I will help you with this.

Microsoft Q&A is public, and we can only provide information. It is beyond our capability to assist directly with the account or login-related issues.

To help narrow down the issue:

Was the account you were trying to recover really new? Was the registration completed and confirmed using the phone number?

Also, do you have any Microsoft services or subscriptions (like Microsoft 365, Xbox, or OneDrive) already connected to this account?

Click "Add comment" to let me know.

Regards,

John J.D.
Ярослав Калашников 0 Баллы репутации

2025-09-16T14:24:02.8666667+00:00

Да действительно учётная запись новая, создавалась без номера телефона с использованием почты outlook.

Answer 1

Спасибо, что сообщили мне об этом.

Поскольку регистрация не была полностью завершена, учетная запись на самом деле не была создана успешно. В этом случае вам нужно будет создать новую учетную запись Microsoft. При его создании я бы рекомендовал добавить номер телефона или альтернативный адрес электронной почты во время настройки, это значительно упрощает восстановление вашего аккаунта в будущем, если это потребуется.