Взломали аккаунт и сменили на нём почту как можно восстановить аккаунт?

Redhot 40 Баллы репутации
2025-09-03T20:54:26.19+00:00

вчера пользовался Teams сегодня вечером решил зайти позвонить другу а меня просит повторно зайти в аккаунт а при попытке захода говорит что почта не найдена и код доступа отправлен на не мою почту а на почту какого-то te*****@phoeninite.ru хотя это не моя почта
я понял что меня взломали но не как не пойму как обратиться в поддержку чтобы мне восстановили доступ

Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Регистрация и вход в систему | Вход
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса
Jonathan Deives 82,130 Баллы репутации Независимый помощник
2025-09-03T21:27:34.4666667+00:00

Обратите внимание, что это форум сообщества, и у нас нет доступа к каким-либо данным учетной записи или информации.

Прости меня за те неприятности, с которыми ты столкнулся. Единственный способ восстановить взломанную учетную запись — следовать инструкциям, предоставленным службой поддержки Microsoft;
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

К сожалению, если описанный выше способ не работает и адрес электронной почты был подменен хакером, другого эффективного способа восстановить учетную запись Microsoft нет, и служба поддержки Microsoft также не сможет помочь.

Тем не менее, вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт с просьбой приостановить действие взломанной учетной записи.

Выполните следующие действия, чтобы пообщаться в чате:
https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Введите "Проблемы со входом в аккаунт"

Нажмите кнопку "Связаться со службой поддержки"

Microsoft 365 и Office > Управление данными профиля > подтверждение.

Выберите «Чат с агентом службы поддержки в веб-браузере».

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.

Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Наиболее полезные

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.