Позор Microsoft или почему не удается подключиться к хранилищу лицензий MS Office?

Анатолий Петров 20 Баллы репутации
2025-09-01T00:15:36.7033333+00:00

Что произошло с лицензиями на Office для дома и бизнеса 2021 для Mac?

Программы перестали работать и пишут, что не удалось подключиться к помощнику по лицензированию.

Что с этим делать, как установить оплаченный и купленный Office (ключ есть, дата покупки 9 апреля 2024 года)?

Снимок экрана 2025-09-01 в 03.04.14

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | MacOS
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса
AceRobertT 14,460 Баллы репутации
2025-09-01T00:48:58.3966667+00:00

Привет. Сообщение об ошибке указывает на то, что, к сожалению, Microsoft Office Home & Business 2021 для Mac не может подтвердить вашу лицензию, потому что ему не удалось подключиться к службе активации. Обычно это происходит из-за устаревших файлов лицензий, сетевых ограничений или предыдущих установок (особенно если компьютер был существенно изменен).

Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету и может получить доступ к серверам Microsoft. Во-вторых, вам следует использовать Microsoft License Removal Tool для Mac, который является официальным инструментом от Microsoft, который удалит любые поврежденные данные лицензии из предыдущей установки.

Наконец, после запуска инструмента удаления лицензий не забудьте переустановить программное обеспечение Office из setup.office.com и использовать учетную запись Microsoft, связанную с вашей покупкой в апреле 2024 года. При первом доступе к какому-либо приложению Office войдите в систему со своей учетной записью Майкрософт, и лицензия будет активирована.

Вот ссылка: https://support.microsoft.com/en-us/office/what-to-try-if-you-can-t-install-or-activate-office-for-mac-5efba2b4-b1e6-4e5f-bf3c-6ab945d03dea

Всего хорошего

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев

1 дополнительный ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анатолий Петров 20 Баллы репутации
    2025-09-01T01:47:41.9033333+00:00

    Спасибо, все заработало.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.