Резкая перезагрузка. Черный Экран

Pchela Pchela 20 Баллы репутации
2025-08-15T10:03:09.42+00:00

Падает система. Резкий ребут. Проверял диски на ошибки - нет ошибок. Помогите пожалуйста разобраться

https://1drv.ms/f/c/5aaa65e6aac75a17/EonRHc9sFeJKi19CWWQmZAkBdj2QGFrcb2lLEO5hxv8Bog?e=5Ks9CC

Файлы дампов.

Имя журнала: System

Источник: Microsoft-Windows-Kernel-Power

Дата: 15.08.2025 12:48:37

Код события: 41

Категория задачи:(63)

Уровень: Критический

Ключевые слова:(70368744177664),(2)

Пользователь: СИСТЕМА

Компьютер: DESKTOP-CGFN47G

Описание:

Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.

Xml события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

<EventID>41</EventID>

<Version>8</Version>

<Level>1</Level>

<Task>63</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2025-08-15T09:48:37.3973613Z" />

<EventRecordID>96419</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-CGFN47G</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />
```  </System>

  <EventData>

```xml
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

<Data Name="SleepInProgress">0</Data>

<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

<Data Name="BootAppStatus">0</Data>

<Data Name="Checkpoint">0</Data>

<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>

<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
```  </EventData>

</Event>
Windows для дома | Windows 10 | Спящий режим, включение и выключение питания
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса
Ivan B 124.7K Баллы репутации Независимый помощник
2025-08-16T04:12:34.7666667+00:00

Привет

Прошу прощения за задержку, ну я уже проверил минидампы и сообщил, что может быть проблема с одним из воспоминаний.

Откройте командную строку (admin) и выполните команды: sfc /scannow и dism /online /cleanup-image /restorehealth, дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.

Затем выполните чистую загрузку и если вы хотите удалить приложения, которыми вы не пользуетесь.

https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Установите эти драйверы: https://download.asrock.com/Drivers/CPU/Chipset(v3.10.22.706).zip

https://download.asrock.com/Drivers/All/Audio/Realtek_Audio(v6.0.9231.1).zip

Затем вы получите доступ к диагностике памяти в строке поиска и выполните

В поле поиска меню «Пуск» введите память Windows. В качестве первого результата появится приложение «Диагностика памяти Windows».

Выберите Диагностировать проблемы с памятью на компьютере , чтобы получить доступ к приложению "Диагностика памяти Windows ".

Примечание: Этот веб-сайт не принадлежит Microsoft. Кажется, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать товары, часто классифицируемые как потенциально нежелательные товары. Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите его скачать и установить.

Спасибо

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.

Дополнительные ответы: 4

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Pchela Pchela 20 Баллы репутации
    2025-08-15T18:45:33.8+00:00

    А не возможно ли это проблема с жестким диском? В логах нашел ошибку:
    Операция ввода-вывода по адресу логического блока 0x3b88a82 для диска 3 (имя PDO: \Device\00000037) выполнена повторно.Новый точечный рисунок.jpg

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

  2. Pchela Pchela 20 Баллы репутации
    2025-08-15T18:30:02.84+00:00

    Type DDR4 slot1

    Size 8192 MBytes

    Manufacturer Kingston

    Max Bandwidth DDR4-2666 (1333 MHz)

    Part Number KF2666C16D4/8G

    Serial Number 2966579145

    Week/year 45 / 21

    SPD Ext. XMP

    Type DDR4 slot2

    Size 8192 MBytes

    Manufacturer Kingston

    Max Bandwidth DDR4-2666 (1333 MHz)

    Part Number KF2666C16D4/8G

    Serial Number 542271195

    Week/year 45 / 21

    SPD Ext. XMP

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

  3. Pchela Pchela 20 Баллы репутации
    2025-08-15T18:28:43.8266667+00:00

    Manufacturer ASRock

    Model B450M Pro4-F (AM4)

    Chipset Vendor AMD

    Chipset Model Ryzen SOC

    Chipset Revision 00

    Southbridge Vendor AMD

    Southbridge Model B450

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

  4. Ivan B 124.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2025-08-15T10:49:29.3766667+00:00

    Hi ,

    Well according to the minidumps the failures are with the chipset in some and one with the memory if possible inform the configuration of your PC or laptop model?

    Thanks

    Этот ответ помог вам?


Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.