Здравствуйте, Александр.
Меня зовут Игорь. Мне приятно помогать другим, и я постараюсь помочь вам.
Извините, не понял из вашего описания, в чем проблема, но отправить сообщение в Майкрософт вы можете через центр отзывов в меню Пуск.
На чистой системе, без сторонних драйверов и программ, проблема воспроизводится? Очень многие проблемы в Windows обычно связаны с другими программами и сторонними драйверами.