С 05.08.2025 пропала синхронизация между файлами Excel Online. Файлы xlsx размещены на One Drive.

Добрый день!

Благодарю за Ваш ответ и помощь!

Очень рассчитываю на Вас и на Microsoft для наискорейшего решения вопроса.

Проблема была обнаружена 05.08.2025 на моем основном компьютере под управлением Windows 11 24H2.

До 05.08.2025 все работало корректно, никакие изменения прав доступа, ссылок, браузеров и их настроек не производилось.

Позже я пробовал выполнить аналогичные действия на другом своем компьютере под управлением Windows 10.

Также на компьютере своего друга под управлением Windows 11.

Везде одинаковая проблема.

При открытии файлов в настольном приложении Excel ссылки обновляются корректно.

Для совместимости с Excel Online cкрипты, макросы, надстройки не используются.

Ошибка отображается на странице Excel Online.

Сегодня замечена интересная особенность.

Если изменить регион в Excel Online файле, то синхронизация для этого файла начинает снова работать!

Если после обновления файл закрыть и открыть снова, для того, чтобы синхронизация заработала нужно снова изменить регион.

Наименование региона не имеет значения. Можно выбирать любой.

Помогите, пожалуйста, до конца разобраться с проблемой.

С уважением,

Привет

Благодарим вас за обращение на форум поддержки Microsoft Q&A.

Я могу понять, что вы столкнулись со сбоем синхронизации между файлами Excel Online, хранящимися в OneDrive, я могу представить, какие проблемы это могло вызвать, не волнуйтесь, я здесь, чтобы помочь.
**
Такого рода проблемы обычно возникают из-за одного или нескольких из следующих факторов:**

Ограничения Excel онлайн:

Excel Online имеет ограниченную поддержку внешних ссылок между книгами.

Если связанные файлы не открыты в одном сеансе или если они перемещены или переименованы, ссылки могут разорваться.

Проблемы с синхронизацией или доступом к OneDrive:

Если в OneDrive возникают проблемы с синхронизацией или обслуживанием файла, Excel Online не сможет извлечь связанные данные.

Это может быть связано с разрешениями, проблемами с сетью или ошибками на стороне сервера.

Сбой на стороне сервера Microsoft:

Сообщение об ошибке указывает на проблему на стороне сервера, а не на что-то неправильное в вашем браузере или локальной конфигурации.

Если это затрагивает многих пользователей, это может быть временный сбой или ошибка в облачных службах Microsoft.

Вот несколько шагов, которые могут помочь:
1. Откройте все связанные файлы вместе:

Попробуйте одновременно открыть исходный и конечный файлы Excel в Excel Online.

Иногда это позволяет Excel Online правильно разрешать ссылки.

2. Используйте приложение Excel для ПК:

Если возможно, откройте файлы в настольном приложении Excel (особенно если у вас Microsoft 365).

Настольный Excel обрабатывает внешние ссылки гораздо надежнее.

Вы можете обновить там ссылки, сохранить файлы, а затем снова открыть их в Excel Online.

3. Проверьте права доступа к файлам:

Убедитесь, что у всех пользователей есть доступ к редактированию как исходных, так и конечных файлов.

Если файлы были перемещены или переименованы, обновите ссылки вручную в Excel для настольных компьютеров.

4. Попробуйте другой браузер или устройство:

Протестируйте ту же операцию в другом браузере (InPrivate или инкогнито)

Попробуйте получить доступ к файлам с другого устройства , чтобы исключить локальные проблемы.

Надеюсь, эти шаги сработают!

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться снова, если вам нужна дополнительная помощь.

Спасибо за ваше время и понимание.

Всего хорошего
Obyziotta / Модератор службы поддержки Microsoft Q&A