I bought subscription via apple ID and I can't find my data for log in to Microsoft

Елена Гордиенко 0 Баллы репутации
2025-07-24T15:16:58.5366667+00:00

I bought subscription via Apple ID (I attached confirmation) but my Apple ID email doesn't associated with Microsoft account. I can't log in (no phone or email that I know are associated). I don't understand what to do now. I paid a lot and can't use my profile now.

Elena Gordienko

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | iOS
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Новейшие
  1. Елена Гордиенко 0 Баллы репутации
    2025-07-24T18:45:25.4866667+00:00

    It writes me that this Id doesn't connected with any subscription of Microsoft. But I see in my phone Microsoft 365 subscription until 2026 March and I have a receipt in my email from apple purchase.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

  2. Diana Mariz 11,030 Баллы репутации Независимый помощник
    2025-07-24T17:27:00.3433333+00:00

    Hi,

    On your phone, download any Office application on Apple Store like Word application.

    See an option for "Restore previous purchase" and when asked for sign in, you can then sign in your Apple ID.

    Important note: The account you used to sign in after Restore previous purchase is now your Microsoft account. Make sure to remember the email and password as you will be using not for activation of Office if in case you will activate it on another device.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

  3. Deleted

    Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.


    Комментарии отключены. Подробнее

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.