не могу редактировать ни один файл. все заблокированы. подпискка есть.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

 Привет, Алина Лебедева1,

Это мой2-й ответ на ваш (Не могу редактировать любой файл). Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы.

Спасибо. 

Спасибо.

Скамья

Модератор Microsoft

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Алина Лебедева1

Мы обратили внимание, что вы не ответили на наш последний ответ. Мы хотели бы знать, продолжается ли проблема, которую вы нам подняли. Если да, пожалуйста, ответьте в теме, чтобы мы могли продолжить устранение вашей проблемы. 

Спасибо. 

Скамья

Модератор Microsoft

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Алина Лебедева1,

Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с редактированием файлов в Microsoft 365. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft 365 с правильными учетными данными.
2. Проверьте статус подписки, чтобы убедиться, что она активна и срок ее действия не истек.
3. Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения для редактирования файлов.
4. Очистите кэш браузера и файлы cookie или попробуйте использовать другой веб-браузер.
5. Если вы используете настольные приложения, убедитесь, что они обновлены.
6. Если проблема не устранена, вы можете попробовать восстановить установку Office, перейдя в Панель управления > Программы > Программы и компоненты, выбрав Microsoft 365 и нажав кнопку Восстановить.

Дайте мне знать, как все пойдет,

Всего хорошего

Скамья

Модератор Microsoft