Помощь в поиске потерянных или отсутствующих файлов в OneDrive

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Дмитрий Мельшин**,**

Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт.

Похоже, у вас возникли проблемы с восстановлением отсутствующей или потерянной фотографии в OneDrive на вашем iPhone. Мы понимаем, насколько важно восстановить ваши файлы, и мы здесь, чтобы помочь вам

.

Чтобы лучше помочь вам, у меня есть несколько быстрых вопросов:

1. Когда вы заметили, что фотография отсутствует в OneDrive?
2. Вы проверили корзину OneDrive на наличие удаленной фотографии?
3. Синхронизирована ли фотография с OneDrive из приложения «Фотографии» на iPhone или была загружена вручную?
4. Вы проверяли, может ли фотография находиться в папке «Недавно удаленные» в приложении «Фотографии» на iPhone или в iCloud?

Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить:

1. Проверьте корзину в OneDrive: откройте приложение OneDrive, нажмите «Я » (внизу справа) и выберите «Корзина », чтобы восстановить удаленные файлы.
2. Поиск фотографии: в приложении OneDrive используйте функцию поиска (лупа), чтобы найти фотографию по имени или ключевому слову.
3. Проверьте вкладку «Фото»: нажмите « Фото » в приложении OneDrive, чтобы узнать, есть ли там фотография.
4. Просмотрите альбом «Недавно удаленные» в приложении «Фото»: откройте приложение «Фото», перейдите в раздел «Альбомы» и проверьте наличие отсутствующей фотографии в разделе «Недавно удаленные ».
5. Проверьте настройки синхронизации: убедитесь, что синхронизация OneDrive активна для папки «Фото» на вашем iPhone. Вы можете проверить это в разделе Параметры > OneDrive > Отправка камеры.

Если фотография не найдена с помощью этих методов, мы можем помочь вам выполнить более сложные шаги по восстановлению или даже помочь вам восстановить вашу учетную запись OneDrive до предыдущего состояния.

С наилучшими пожеланиями

Рожденный-Благословенный | Поддержка сообщества Майкрософт