Почему не работает подписка Майкрасофт для дома и учебы на планшете?

Question

Почему не работает подписка Майкрасофт для дома и учебы на планшете?

Анонимные

У меня есть бессрочна подписка Майкрасофт для дома и учебы на ноутбуке (Windows). Так же на телефоне (ios), я вошла в свою учетную запись и спокойно могу работать и в Ворде и в Паверпоинте, но почему то на планшете (android) не получается, вхожу в свою же учетную запись, которая у меня и на ноутбуке, и на телефоне, но не получается работать, пишет что нужно оформить подписку, хотя она у меня есть. Почему на ноутбуке и на телефоне все получилось и подписка есть, а здесь на планшете нет? Что мне сделать, чтобы это исправить?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, меня зовут Дэйв, я помогу тебе с этим.

Версия Office 2019 применима только к ПК с ОС Windows или Mac, она не будет работать на телефоне или планшете, на этих устройствах будет работать только подписка на Microsoft 365.

Проблема в размере экрана: экран вашего телефона меньше 10,1 дюйма, поэтому вы можете бесплатно использовать 355 приложений. Если экран вашего планшета больше, то приложения будут платными.