Повторная активация MS Office 2016 не получается

Question

Повторная активация MS Office 2016 не получается

Анонимные

Здравствуйте.

Мы покупали на юридическое лицо (компания) 20 лицензий MS Office 2016 Home and Business. С тех прошло много лет, пользовались без проблем, были переносы лицензий с полным удалением копий с предыдущих компьютеров.
Но вот теперь, повторная активация MS Office 2016 не получается.

Пишет ошибку:

"Не удается активировать данную копию Microsoft Office для дома и бизнеса 2016, поскольку указанный ключ продукта уже был использован для активации наибольшее число раз, ..." (см. скриншот)

Пробовал активировать как по интернету, так и по телефонам (Республика Казахстан) - не получается - никто не отвечает по этим номерам. Номера следующие:

---removed PII--

Помогите пожалуйста решить проблему, либо прошу дать рабочие номера.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 2

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Благодарим вас за публикацию в сообществе Microsoft.

Судя по отображаемому сообщению об ошибке, ключ продукта Microsoft Office 2016 для дома и бизнеса достиг максимального количества активаций. Со временем это может произойти даже при использовании законных корпоративных лицензий, особенно после нескольких изменений оборудования или повторных активаций.

С наилучшими пожеланиями

Рожденный-Благословенный | Поддержка сообщества Майкрософт

Answer 2

...
Судя по отображаемому сообщению об ошибке, ключ продукта Microsoft Office 2016 для дома и бизнеса достиг максимального количества активаций. Со временем это может произойти даже при использовании законных корпоративных лицензий, особенно после нескольких изменений оборудования или повторных активаций.

...

Здравствуйте. Спасибо за ваш ответ.

Подскажите, а как быть в данном вопросе? Раньше можно было решить похожие проблемы с помощью звонка по телефону (активация по телефону). Но местные телефоны активации Microsoft не отвечают.