Не удается войти

Question

Не удается войти

Анонимные

Не могу зайти? Почему?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 2

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Akmarallr,

Я просто хотел проверить и посмотреть, как обстоят дела с проблемой. Если есть какие-либо обновления или вам все еще нужна помощь, пожалуйста, опубликуйте свой вопрос в Microsoft Q&A.

Извещение:

⚠️ Этот форум переехал!

Microsoft 365 и Office/Outlook/Microsoft Teams теперь поддерживаются в Microsoft Q&A.

С 16 июля там должны быть размещены новые вопросы.

Существующие обсуждения в Microsoft Answers будут доступны до 21 июля, после чего клиенты будут перенаправлены на раздел «Вопросы и ответы».

Всего хорошего

Джули-Ху (Julie-Hu) - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Akmarallr,

Добрый день! Благодарим вас за публикацию в сообществе Microsoft. Я с радостью вам помогу!

Я приношу свои извинения за опыт, который у вас был с этим вопросом.

Чтобы помочь вам лучше, могу ли я подтвердить следующую информацию:

В каком конкретно приложении у вас возникли проблемы со входом в систему или вы не смогли войти в свою образовательную учетную запись на https://www.office.com/?
Вас просят ввести код из приложения Microsoft Authenticator?
Было ли какое-то конкретное сообщение об ошибке, которое вы видели при попытке войти в систему? Если да, то не могли бы Вы предоставить полный текст или скриншот?
Вы входите в систему с устройства, управляемого учебным заведением, личного ноутбука или мобильного телефона?
Какое устройство вы используете (Windows, macOS, Android, iOS)?

Ваше подтверждение будет очень полезным!

Если вы можете рассказать немного больше о своей ситуации, я, возможно, смогу предложить вам несколько полезных следующих шагов.
Не стесняйтесь обращаться к нам, когда есть обновления, я буду очень признателен за ваше сообщение!

Всего хорошего

Джули-Ху - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт