![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Другое | Другое
Функции Microsoft 365, которые помогают пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет
Ваш вопрос важен для нас; Вместе мы найдем для вас лучшие ответы.
Согласно вашему описанию, у вас возникли проблемы с привязкой карты для продления подписки, несмотря на наличие достаточных средств. Выполните следующие действия:
Проверьте данные карты и платежную информацию Убедитесь, что номер карты, срок действия, CVV и адрес для выставления счетов введены точно так же, как они были зарегистрированы у поставщика вашей карты. Незначительные расхождения могут привести к ошибке в данных. Кроме того, убедитесь, что карта выпущена в той же стране, что и ваша учетная запись Microsoft, так как несовпадение регионов иногда может привести к ошибкам.
Очистите кэш браузера и попробуйте другой сеанс Если вы вводите свою платежную информацию в Интернете, очистите кэш браузера или попробуйте использовать окно «В режиме инкогнито», чтобы устранить любые помехи от сохраненных данных или файлов cookie. Это часто решает проблемы, связанные с постоянными сообщениями об ошибках.
Более подробные инструкции по устранению неполадок, связанных с оплатой, см. на официальной странице поддержки Майкрософт в разделе Устранение неполадок со способом оплаты - Служба поддержки Майкрософт
Я надеюсь, что подробности, которыми вы поделились, помогут вам преодолеть это препятствие.
Привет
Мэтт | Модератор сообщества Майкрософт