Не удаётся открыть раздел в one note

Question

Не удаётся открыть раздел в one note

Анонимные

Здравствуйте, возникла проблема. После того, как я сменила телефон, перестали отображаться скрытые мною записные книги. А так же*Не удается открыть страницу, возможно, эта страница удалена или у вас недостаточно разрешений для доступа к ней* при попытке открыть заметку на главном экране. Пожалуйста, помогите! Там была очень важная информация

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 2

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Мария, Мария1

Мы не получили от вас ответа, поэтому предполагаем, что ваша проблема уже решена. Мы не будем следить за развитием этой темы, поэтому, если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, создайте новую тему для обсуждения этих проблем, перейдя по этой ссылке: Создать новый вопрос (microsoft.com)

Спасибо за понимание.

Привет

Лонекс.

Модератор Microsoft

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Мария, Мария1

Благодарим вас за публикацию в сообществе Microsoft.

Мне очень жаль, что вы узнали о проблеме, с которой вы столкнулись при работе с OneNote. Чтобы решить проблему, из-за которой записные книжки не отображаются после смены телефона, попробуйте выполнить следующие действия:

> Проверьте, находятся ли ваши записные книжки в OneDrive

Поскольку OneNote хранит записные книжки в OneDrive, проверьте, сохранились ли они там:

Войдите в OneDrive в браузере.

Найдите записные книжки OneNote в разделе «Документы».

Если они отсутствуют, проверьте корзину в OneDrive и восстановите их.

> Принудительная синхронизация OneNote на телефоне

Если записные книжки существуют в Интернете, но не отображаются на вашем телефоне:

Откройте OneNote и перейдите в раздел «Настройки» > «Синхронизация».

Нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы вручную обновить заметки.

Перезапустите приложение и проверьте, отображаются ли они.

> Закройте и снова откройте блокнот

Если определенная записная книжка не открывается:

Нажмите и удерживайте блокнот в списке.

Нажмите «Закрыть эту записную книжку».

Перейдите в раздел «Другие блокноты» и снова откройте его.

> Очистите кеш OneNote и переустановите

Если синхронизация не работает:

Перейдите в раздел «Настройки» > «Приложения» > OneNote.

Нажмите «Хранилище» > «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Удалите и переустановите OneNote.

> Проверьте разрешения учетной записи

Если в сообщении об ошибке отображается сообщение "У вас нет разрешения":

Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Microsoft.

Если записная книжка была опубликована, попросите владельца повторно предоставить ей общий доступ.

> Попробуйте получить доступ к заметкам с другого устройства

Войдите в OneNote Online с компьютера.

Если заметки открываются там, проблема специфична для вашего телефона.

Всего хорошего

Лонекс.

Модератор Microsoft