автоматическая смена языка

Question

автоматическая смена языка

Анонимные

При открытии своих же файлов в веб версии офиса меняется язык в веб версии, при этом везде стоит русский язык.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Егор!

Я искренне ценю ваше усердие и усилия в следовании всем предоставленным мною шагам по устранению неполадок. Это свидетельствует о вашей приверженности решению этой проблемы, и я понимаю, как это должно расстраивать, когда эти усилия не приводят к решению.Как модератор форума, я искренне хотел бы иметь прямой доступ к вашей учетной записи или углубиться в серверные системы, чтобы диагностировать и исправить это для вас. Однако наша роль здесь ограничена предоставлением общих рекомендаций и решений, которые могут быть применены пользователями. Для проблем такого рода, когда стандартное устранение неполадок не удалось, необходим прямой доступ к средствам диагностики и повышенным разрешениям.Таким образом, единственный жизнеспособный способ — обратиться в службу поддержки Майкрософт напрямую. Они оснащены всем необходимым для решения таких сложных и постоянных проблем, требующих доступа к данным вашей учетной записи, внутренним журналам и, возможно, корректировке серверной системы.Пожалуйста, используйте один из следующих способов, чтобы связаться с ними:

Отправьте запрос на обслуживание через Центр администрирования Microsoft 365: это рекомендуемый канал для пользователей организации. Войдите в Центр администрирования, перейдите к разделу Показать все > Поддержка >Новый запрос на обслуживание. Предоставьте мне все сведения, которыми вы поделились, включая действия по устранению неполадок, которые вы уже выполнили.
Позвоните в службу поддержки Майкрософт: Вы можете найти соответствующий номер телефона службы поддержки для вашего региона на официальном веб-сайте службы поддержки Майкрософт в разделе «Связаться с нами» или «Номера телефонов глобальной службы поддержки клиентов».

С наилучшими пожеланиями

Hoang-D - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 2

Answer 1

Анонимные

проделывал все эти действия но результат тот же

Комментариев: 0

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Егор!

Благодарим вас за обращение к сообществу Майкрософт. Я понимаю, что вы столкнулись с неприятной проблемой, когда язык в Office для Интернета автоматически меняется, когда вы открываете свои собственные файлы, несмотря на то, что русский язык установлен везде. Обычно это указывает на конфликт языковых настроек в учетной записи Майкрософт, браузере или, возможно, в самих веб-приложениях Office. Вот наиболее распространенные причины и структурированные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему:1. Проверьте язык вашей учетной записи Microsoft:

Перейдите в профиль учетной записи Microsoft: профиль учетной записи microsoft
Войдите в систему, если будет предложено.
В разделе "Язык" нажмите "Изменить язык".
Убедитесь, что русский язык выбран в качестве предпочтительного. Если это не так, установите его. Даже если это так, попробуйте выбрать другой язык, сохранить, затем изменить его обратно на русский и сохранить снова, чтобы принудительно обновить.
Сохраните все изменения и выйдите из системы, а затем вернитесь в свою учетную запись Майкрософт в браузере.
Проверьте языковые настройки веб-браузера (Microsoft Edge)

Нажмите на три горизонтальные точки («Настройки» и «Другое») в правом верхнем углу.
Перейдите в Настройки.
На левой боковой панели нажмите «Языки».
Убедитесь, что русский язык находится в верхней части списка «Предпочитаемые языки». Используйте три точки рядом с ним, чтобы «Переместить наверх», если это необходимо.

Промежуточный поиск и устранение неисправностейЕсли основные языковые настройки не помогли решить проблему, выполните следующие действия.Очистите кэш браузера и файлы cookie:
Закройте все вкладки, связанные с Office для Интернета.
Перейдите в настройки вашего браузера и найдите опцию «Очистить данные браузера» или «Очистить кэш и файлы cookie».
Выберите, чтобы удалить файлы cookie и другие данные сайта**, а также** кэшированные изображения и файлы. Выберите временной диапазон, включающий в себя «За все время».
Перезапустите браузер.
Снова войдите в Office для Интернета.

Проверьте настройки языка и региона Windows/macOS:

Хотя вы заявили, что русский язык присутствует везде, перепроверьте настройки основного языка отображения и регионального формата в вашей операционной системе. Убедитесь, что ни один другой язык случайно не установлен в качестве стандарта для приложений или форматов.

****4. Обратитесь в службу поддержки Майкрософт напрямуюЕсли после выполнения всех описанных выше действий автоматическое изменение языка по-прежнему происходит, это указывает на более сложную проблему, возможно, связанную с подготовкой вашей конкретной учетной записи Майкрософт или более глубокую проблему на стороне службы.

Вы можете связаться со службой поддержки Майкрософт следующим образом:
- Контактная страница службы поддержки Майкрософт: Свяжитесь с нами — служба поддержки Майкрософт
- Опишите свою проблему (например, «Язык Office для Интернета автоматически меняется с русского»). Будьте готовы объяснить шаги по устранению неполадок, которые вы уже предприняли.

Я надеялся, что это поможет,

С наилучшими пожеланиями

Hoang-D - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт