Здравствуйте, у меня проблема при установке office 365 pack. Подскажите что делать. Скрин проблемы приложен.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Литвинов Иван Артемович,

Доброго времени суток Вам!

Я пишу на эту тему. Есть ли у вас какие-то обновления? Если вы можете поделиться своим ответом.

Спасибо.

Нахид Султан

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Литвинов Иван Артемович,

Спасибо за ваши ценные отзывы и обмен новостями с нами, и я очень ценю ваши усилия и ваше драгоценное время. 

И я ценю ваши добрые слова.

Могу ли я дважды подтвердить, пытались ли вы создать новую учетную запись пользователя в вашей Windows (в тестовых целях)? а затем установить Office 365 с портала?

Ваше понимание и терпение будут высоко оценены. Я надеюсь, что вы в безопасности и здоровы!

Искренне

Вакас Мухаммад

Здравствуйте, прошелся по всем пунктам и ничего не помогло.

Скриншот снизу это попытка полностью удалить Office 365 с помощью Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет Литвинов Иван Артемович,

Я пишу продолжение этого случая, и Я не получил от вас никакой информации, могу ли я узнать, проверили ли вы ответ выше? Не стесняйтесь писать в ответ, если вам нужна дополнительная помощь.

Хорошего дня и берегите себя 😊

Искренне

Вакас Мухаммад

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Литвинов Иван Артемович,

Спасибо за ваши ценные отзывы и обмен новостями с нами, и я очень ценю ваши усилия и ваше драгоценное время. 

И я ценю ваши добрые слова.

Согласно вашей странице с подстрочным индексом, кажется, что у **вас есть «**последняя версия рабочего стола Office», и вы должны иметь возможность установить Office 365 на свою ОС Windows 10.

Пожалуйста, не волнуйтесь, я помогу вам решить вашу проблему и установить приложения Office 365 на вашу ОС Windows 10.

Во-первых, попробуйте зайти в настройки Windows >найти учетную запись> «Доступ к работе или учебе» >проверить, видите ли вы свой бизнес-аккаунт в разделе «Доступ к работе или учебе». Если вы не видите его, выберите «Подключить» и добавьте свой бизнес-аккаунт.

Если вы видите его, выберите его и выберите «Отключить». После этого нажмите «Подключиться» и снова войдите в свою учетную запись.

Примечание: Перезагрузите компьютер, а затем снова войдите в приложение Office, чтобы проверить результаты.

Кроме того, могу ли я попросить вас, усталых (как упоминалось выше), полностью удалить Office 365 с помощью Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) и переустановить Office через соответствующую учетную запись, вы можете войти на портал Office с соответствующей учетной записью и нажать кнопку "Установить" Office для установки?

Если да, и проблема все еще сохраняется, то я думаю, что эта проблема может быть поднята вашей локальной средой (Настройки, Реестр).

Учитывая сложившуюся ситуацию, возможно, локальные настройки повлияли на работу приложения. Таким образом, мыхотели бы, чтобы вы проверили, связана ли проблема с вашим профилем пользователя. В этой ситуации мы рекомендуем вам создать новую учетную запись пользователя в вашей Windows (для тестовой цели). Проверьте, выдает ли он вам все то же сообщение об ошибке. Стоит попробовать, потому что это поможет вам сузить круг причин, вызван ли проблема конкретным поврежденным профилем пользователя.

Между тем, в этом случае, если вы считаете предоставленную мной идею полезной и понимаете мое объяснение и правильное направление по всему этому сценарию, не могли бы вы использовать инструмент обратной связи, чтобы отправить нам отзыв? (фото ниже).

Причина, по которой я спрашиваю вас, заключается в том, что другие пользователи также будут искать информацию в этом сообществе. По вашим ценным голосам другие пользователи могут легко найти нужную тему и найти правильный путь для размещения своего запроса и поиска полезной информации быстрее.

Ваши отзывы действительно очень важны для преданных членов нашего сообщества.

Если в будущем возникнут какие-либо проблемы с приложениями Office, не стесняйтесь снова публиковать сообщения в этом сообществе.

Мы будем рядом, чтобы помочь вам.

Хорошего дня и берегите себя 😊

Ваше понимание и терпение будут высоко оценены. Я надеюсь, что вы в безопасности и здоровы!

Искренне

Вакас Мухаммад