произошла ошибка, которая могла нарушить работу powerpoint

Question

произошла ошибка, которая могла нарушить работу powerpoint

Анонимные

При работе с powerpoint возникла проблема, при одновременном использовании документа Word не копируется материал, текст и таблицы, (а вот если закрыть документ, то копирование текста происходит, но таблицы почему то вставляет не корректно, как фигуру) затем powerpoint пишет Произошла ошибка, которая могла нарушить работу powerpoint. Пожалуйста, сохраните презентации и перезапустите powerpoint. При перезапуске ничего не изменилось, при обновлении ПО, тоже был обновлен вчера windows до 11 версии. По ошибке как то был удален Adobe Acrobat, затем переустановлен, мог он влиять на работу powerpoint? Пыталась исправить ситуацию в настройках, ничего не вышло.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Hp Hp4

Благодарим вас за то, что вы поделились своими проблемами в сообществе Майкрософт.

Мы понимаем, что у вас возникли проблемы с неправильной работой PowerPoint. Я понимаю ваши чувства, и это действительно тревожная проблема.

Нам необходимо согласовать с вами некоторые детали, чтобы мы могли предложить вам правильное решение.

Работает ли PowerPoint сейчас? Или сообщение об ошибке появляется сразу после открытия?
Можете ли вы сделать скриншот этого сообщения об ошибке и поделиться им с нами в ответе?
Возникает ли эта проблема только тогда, когда Word открыт?

Поскольку Adobe Acrobat не является приложением Microsoft, мы не можем полностью исключить влияние этого приложения на работу Office, но мы рекомендуем вам сначала поделиться конкретным сообщением об ошибке.

Сначала мы можем проверить Word и PowerPoint, чтобы увидеть, есть ли прямой конфликт между двумя приложениями. Мы можем попробовать открыть PowerPoint в безопасном режиме, чтобы посмотреть, как он работает.

Подтвердите версию Office:

Перейдите в [Настройки]--[Приложения]--[Установленные приложения]--Поиск [Microsoft 365] и [Office]--Проверьте отображаемый установленный Office. Если есть другие версии, нужно их удалить.

Откройте PowerPoint в безопасном режиме:

Данная операция предназначена для исключения влияния сторонних плагинов: Открытие приложений Office в безопасном режиме на компьютере с Windows - Служба поддержки Майкрософт
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» Windows (расположенную в левом нижнем углу) и выберите «Выполнить».
В поле Выполнить введите одну из следующих команд:
- PowerPoint: Введите powerpnt /safe и нажмите OK.

Если проблема не устранена, нужно проверить, не затронута ли она системой или другими приложениями на компьютере.

Вы можете сначала обратиться к приведенной выше информации, надеюсь, она будет вам полезна. Мы также с нетерпением ждем Вашего ответа и продолжим оказывать Вам помощь. Если что-то непонятно, вы можете ответить в любое время.

Мы будем очень признательны за ваше понимание и терпение.

Всего хорошего

Трейси - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт