Як повернути гроші за підписку

Question

Як повернути гроші за підписку

Анонимные

Добрий день. В мене зняло гроші за підписку яка нараз мені не потрібна, я хочу скасувати її та повенути гроші.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Привіт. Дмитро Чорнолізький

Дякуємо за використання продуктів Microsoft та звернення до спільноти.

Ми раді допомогти вам вирішити вашу проблему.

Я знаю, що у вас виникли проблеми з підпискою.

Ось кілька способів, які ви можете використовувати:

Скасувати підписку в Центрі облікових записів.

Відкрийте https://account.microsoft.com/. Увійдіть у свій особистий обліковий запис.

Натисніть "Послуги та підписки".

Прокрутіть вниз, щоб побачити, чи є у вас підписка на Microsoft 365.

Натисніть "Керувати" >> скасувати підписку.

Після скасування підписки для отримання відшкодування ви можете:

Відшкодування зазвичай обробляються протягом 3-5 робочих днів і будуть застосовані до вашого початкового способу оплати.

Якщо ви придбали річну підписку або придбали місячну підписку протягом останніх 30 днів, ви маєте право на відшкодування і можете скасувати протягом 30 днів з дати останнього поновлення.

Вимкніть автоматичне поновлення, щоб у майбутньому з вас не стягували плату автоматично.

Якщо ви скасуєте підписку, вам потрібно буде звернутися до служби підтримки Microsoft Chat.

Спільнота Microsoft є публічним форумом. Питання, пов'язані з оплатою, часто включають конфіденційну особисту інформацію, яку не слід публічно розголошувати на форумі.

З міркувань конфіденційності ми рекомендуємо звернутися до служби підтримки Microsoft Live Chat для вирішення проблеми і не розголошувати жодну особисту інформацію на цьому публічному форумі.

Відвідайте цей веб-сайт: Підтримка від Microsoft: зверніться до нас

Увійдіть у свій особистий обліковий запис Microsoft.

Введіть свою проблему в рядок пошуку. Наприклад, підписки/рахунки/відшкодування.

У нижній частині сторінки натисніть "Отримати допомогу", а потім натисніть "Зв'язатися з підтримкою".

Коли ви виберете "Зв'язатися з підтримкою", вас попросять повторно вказати вашу проблему в розділі "Продукти та послуги" і "Категорія". Натисніть "ОК".

Виберіть "Чат з агентом підтримки у веб-браузері".

Примітка: Підтримка чату доступна лише в певний час. Тому, якщо останнє вікно каже, що вона недоступна, спробуйте відкрити його знову наступного дня.

Дайте мені знати, якщо це не те, що вам потрібно.

Я ціную це.

Petery - MSFT | Спеціаліст з підтримки спільноти Microsoft