Внезапно пропал доступ к продуктам Office.

Question

Внезапно пропал доступ к продуктам Office.

Анонимные

Внезапно пропал доступ к продуктам Office. При использовании ключа активации пишет, что ключ используется другой учетной записью, хотя он всегда был привязан только к одной учетной записи. При попытки войти в учётную запись через почту просят ввести код, но он не приходит на почту. Другой способ входа не предлагается. Высвечивается ошибка: Correlation Id: d2b5e77b1409478e8d1e821308c96dab Timestamp: 2025-03-26T19:29:10

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Внезапно пропал доступ к продуктам Office. При использовании ключа активации пишет, что ключ используется другой учетной записью, хотя он всегда был привязан только к одной учетной записи. При попытки войти в учётную запись через почту просят ввести код, но он не приходит на почту. Другой способ входа не предлагается. Высвечивается ошибка: Correlation Id: d2b5e77b1409478e8d1e821308c96dab Timestamp: 2025-03-26T19:2

В приложении написано, что у меня нет лицензии, но у меня есть бессрочная. Есть ключ от неё. Также просят подключиться к корпоративной сети, но это моя личная учетная запись.

Несколько недель назад работало всё безукоризненно.