На ПК исчезли все приложения MS Office

Дело в том, что у меня загружается установочный файл приложения Микрософт 365, но когда я его запускаю, постоянно вылезает одна и та же ошибка: "Мы не можем продолжить, так как не удалось скачать нужный файл. Проверьте подключение к интернету или подключитесь к другой сети, а затем повторите попытку"

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные словосочетания.

Здравствуйте, Татьяна Исхакова

Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и обмен ими с сообществом.

Я понимаю, что у вас проблема с Microsoft 365.

Что вы сделали со своим компьютером, из-за чего все приложения на вашем компьютере исчезли?

Я не могу установить возможную проблему с веб-сервером:

Вы можете попробовать войти в свою учетную запись на https://account.microsoft.com/.

с помощью другого браузера, например Google Chrome.

Скачайте Microsoft 365 в разделе Службы и подписки.

Вы можете попробовать изменить DNS-сервер для доступа к веб-сайту Microsoft.

Нажмите на синий текст после значка "Подключения:".

Щелкните правой кнопкой мыши по подключенной сети и выберите «Свойства».

Дважды кликните на "Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)".

Выберите «Использовать следующий адрес DNS-сервера» и введите следующий адрес:

Предпочитаемый DNS-сервер: 4.2.2.1

Резервный DNS-сервер: 4.2.2.2

Нажмите OK и повторите попытку.

Если эти методы не работают, вам может потребоваться стороннее программное обеспечение для ускорения работы сети.

Надеюсь, это поможет.

Всего наилучшего.

Petter.Y - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт