Мне нужно вернуть деньги за подписку, я забыла её отключить, а деньги списались!!!!

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемая Татьяна!

Добрый день!

Благодарим вас за публикацию в сообществе Microsoft. Мы будем рады помочь!

Основываясь на вашем описании "Мне нужно вернуть деньги за подписку, я забыла её отключить, а деньги списались!!!" Приношу свои искренние извинения за неудобства, которые это может вам причинить, поскольку мы принадлежим к сайту сообщества Microsoft, наш форум доступен для общественности. Кроме того, мы не уполномочены проверять платежные данные пользователей. Если ваша учетная запись является подпиской Microsoft 365 для бизнеса/образования, рекомендуется напрямую обратиться в отдел выставления счетов Microsoft, чтобы предоставить учетную запись для дальнейшей проверки для обработки возврата., для получения подробной информации см. Получение поддержки - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Примечание: В большинстве стран и регионов поддержка выставления счетов для продуктов и услуг Microsoft 365 для бизнеса предоставляется на английском языке с 9 утра до 5 вечера с понедельника по пятницу. Поддержка местных языков зависит от страны или региона.

Если ваша учетная запись Microsoft 365 для семьи / персональный, пожалуйста, помогите ответить, мы привлечем соответствующую службу поддержки для дальнейшей помощи. Спасибо за ваше драгоценное время и ваше понимание будет очень ценно.  

Всего хорошего

Инема |Модератор сообщества Майкрософт