Не могу установить office 2021 pro

Question

Не могу установить office 2021 pro

Анонимные

при попытке установить office 2021 pro получаю ошибку 0-2060(0)

на жестком диске доступно 178 Гб, соединение с интернет есть, сторонних антивирусов и фаерволов не использую. только штатный защитник Windows.

по данным из интернета такая проблема возникает из-за некорректного удаления прошлых продуктов Office.

удаление производил перед установкой нового office через "программы и компоненты" удалить удалось все кроме SharePoint Designer 2013. Инструмент "устранение неполадок связанных с удалением так же не смог удалить SharePoint Designer 2013

***Moved from Microsoft 365 and Office / Installation, activation / For business / Windows***

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Георгий Корниенко

Спасибо за публикацию в сообществе.

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с установкой Office 2021 Professional и вы получаете ошибку 0-2060 (0), и я понимаю, что вы чувствуете.

Во-первых, убедитесь, что вы подключены из контролируемой сети к сети без прокси-сервера и брандмауэра.

Судя по описанию, вам удалось удалить все, кроме SharePoint Designer 2013, с помощью функции "Программы и компоненты". Тогда эта проблема может быть вызвана неполным удалением.

Существует несколько способов полного удаления, например, с помощью сторонних инструментов, которые часто просты и удобны.

geekuninstaller.com

Отказ от ответственности: Это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Судя по всему, эта страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как потенциально нежелательные продукты. Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите его скачать и установить.

После завершения загрузки следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.

И как только вы подтвердите, что приложение Office полностью удалено, попробуйте установить Office 2021 Pro еще раз.

Я разместил здесь ссылку на средство устранения неполадок при установке Microsoft Office на случай, если оно вам понадобится позже:

Удаление Office с компьютера - Служба поддержки Майкрософт

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, как все идет.

Всего хорошего Zain.M - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт