macOS блеклый цвет панели быстрого доступа

Анонимные
2025-01-09T15:36:41+00:00

**Здравствуйте!**Вчера обновился до MacOS 15.2 (24C101)
Сегодня обнаружил небольшую проблему при использовании MS Word, Excel, и т.д.
Суть проблемы – панель быстрого доступа и лента главного меню в полноэкранном режиме стали блеклыми.Если запустить Word или Excel в оконном режиме, то всё хорошо. Несколько раз переустанавливал Office, чистил кеши и настройки приложения. Не помогло...Скриншот прикрепляю. Ссылка на скрины на всякий: https://imgur.com/a/9GYycu7

Данная ошибка только в Office.
В Microsoft Teams и других приложениях(в том числе не от Microsoft) данной ошибки нету.
Версия Office 2024: Версия 16.92 (24120731)


Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | MacOS
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | MacOS

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 7

Сортировать по: Самые старые
  1. Анонимные
    2025-01-10T07:12:28+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Уважаемый Артем Суржик,

    Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

    Я понимаю, что цвет главного меню панели быстрого доступа меняется, когда вы используете Office после обновления вашего Mac, я понимаю ваше разочарование и постараюсь помочь вам устранить неполадки.

    Для того, чтобы лучше понять статус вопроса, я хотел бы уточнить у вас некоторую информацию:

    Отказ от ответственности: Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких подразумеваемых или иных гарантий и (или) не несет ответственности за информацию, полученную вами с сайтов третьих лиц, а также за любую техническую поддержку, связанную с ней.

    Поскольку эта проблема возникла после обновления системы, она также может быть вызвана совместимостью между версией системы и версией Office.


    • Какую версию Office вы используете в настоящее время? Вы можете проверить информацию о версии после открытия любой программы Office, нажав на, например, Word->About Word в верхнем левом углу, или вы можете сделать скриншот и поделиться им с нами. Мы поможем вам провести дальнейшее тестирование.

    Вы также можете сделать скриншот и поделиться им с нами. Мы также предлагаем вам попробовать устранить неполадки в безопасном режиме и создать нового пользователя:

    1. Запуск в безопасном режиме:


    2. Новая группа пользователей: можно проверить, есть ли в конфигурации системы и другие процедуры помех.

    Отказ: Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких подразумеваемых или иных гарантий и (или) гарантий и не несет ответственности за информацию, полученную от сторонних сайтов, а также за техническую поддержку.

    Если после попытки вы по-прежнему не можете правильно отобразить цвет строки меню, мы рекомендуем вам вернуться к версии вашей системы для проверки.

    Мы искренне надеемся, что вы сможете понять, потому что предварительная информация может не позволить нам четко понять направление проблемы. Если есть какой-либо прогресс, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

    Спасибо за понимание и терпение.

    Всего хорошего

    Изабелла-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2025-01-10T07:35:12+00:00

    Программное обеспечение которое использую в данный момент. macOS Sequoia 15.2 (24C101) Версия 16.92 (24120731) - WordЗапуск MacOS в безопасном режиме ничего не дал – всё так же цвет строки блеклый в Word и Excel.
    Также создавал нового пользователя MacOS – проблема тоже сохраняется.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2025-01-10T08:13:15+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Уважаемый Артем Суржик,

    Благодарим вас за ответ и отзыв.

    Сначала мы можем устранить некоторые неполадки с версией Office, чтобы узнать, есть ли у нее проблема совместимости с текущей версией, вы можете нажать на ссылку ниже, чтобы установить предыдущую версию:

    История обновлений Office для Mac - Примечания к выпуску Office | Microsoft Learn

    12 ноября 2024 г. 16.91 (24111020) Набор Office (с Teams) <br> <br>Набор Office (without Teams) Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote
    17 сентября 2024 г. 16.89.1 (24091630) Набор Office (с Teams) <br> <br>Набор Office (without Teams) Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote

    Вы можете нажать на следующую ссылку, чтобы установить предыдущую версию: Если предыдущая версия по-прежнему не отображается должным образом, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Mac, чтобы попытаться откатить версию системы.

    Мы также ответим на вашу проблему и проведем дополнительное тестирование, надеясь предоставить пользователям лучший опыт.

    Еще раз благодарю вас за понимание и поддержку, желаю вам всего наилучшего.

    Всего хорошего

    Изабелла-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2025-01-10T09:39:59+00:00

    Установил версию 16.89.1 от 17 сентября 2024 г. – проблема сохранилась.
    Протестировал так же под учётной записью другого пользователя MacBook (macOS).

    Возможно проблема во внутренних файлах office? Может есть смысл почистить кэши приложений, системные данные и т.п?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2025-01-22T14:40:00+00:00

    Артем приветствую!
    Удалось ли Вам найти решение данной проблемы?

    У самого после обновления панель стала выглядеть точно также в светлом режиме использования MAC

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев