Приложение OneDrive на iOs не синхронизирует файлы

Здравствуйте, Райан!

Спасибо за Ваш совет! Извините за столь долгий ответ - здесь в Китае близятся новогодние праздники, и конец семестра был очень насыщенным.

Я нашел и решил проблему. Проблема крылась в моей собственной невнимательности. У меня есть несколько аккаунтов, в которых различается домен почты, но имя везде одинаковое. Я вошел в телефонное приложение с другого аккаунта, не заметив этого. Именно поэтому приложение в телефоне не синхронизировало файлы с компьютера, а я сразу не заметил своей ошибки.

Как только я вошел в аккаунт с тем же логином и паролем, что и на компьютере, телефонное приложение тут же "увидело" все файлы. Сейчас всё работает корректно.

Огромное Вам спасибо!

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Ник По

Спасибо за ответ.

Я проверил ваш контент и ответы, и я думаю, что у вас обе Windows OneDrive в порядке, только у телефона проблемы.

Я предлагаю вам еще раз подтвердить с помощью onedrive.live.com , что файлы на веб-стороне в порядке, а затем телефон попытается сбросить OneDrive и сменить сеть.

С одной стороны, это действительно может быть связано с тем, что версия телефонной системы существует слишком долго.

Не стесняйтесь писать в ответ, если вам нужна дополнительная помощь. 

Благодарю вас за понимание и терпение, и я с нетерпением жду вашего ответа.

Райан - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Уважаемый Элиак, благодарю за Ваш ответ!

Я установил приложение на телефон больше недели назад, однако синхронизация не происходит.

Я нахожусь в Китае. Иногда тут OneDrive не работает без VPN. Однако, использование VPN на телефоне не меняет ситуацию - независимо от того, включен или выключен VPN на телефоне, синхронизация по прежнему не происходит.

Буду Вам очень благодарен, если Вы подскажете, какие ещё могут быть способы решения этой проблемы.

Ещё раз спасибо, и с праздниками!

С уважением,

Ник

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Ник По!   Добро пожаловать в сообщество Microsoft. Я понимаю, что вы столкнулись с проблемами синхронизации после загрузки OneDrive на свой iPhone. Как правило, последние три версии операционных систем Apple поддерживают большинство основного программного обеспечения, а это означает, что OneDrive должен быть совместим с вашей iOS 16. Если вы впервые используете OneDrive на телефоне, синхронизация файлов может занять некоторое время. Это зависит от вашей сетевой среды и количества файлов в OneDrive.

Другими словами, после загрузки и входа в вашу учетную запись она должна иметь возможность нормально синхронизировать ваши файлы через некоторое время. Если через некоторое время синхронизация по-прежнему не удается, вы можете использовать сетевой прокси для ускорения сети. Если вы в настоящее время находитесь в России, могут быть некоторые неконтролируемые факторы, из-за которых OneDrive не может нормально предоставлять сетевые услуги. Такая ситуация действительно может иметь место в некоторых регионах. Как сотрудник службы поддержки сообщества, я могу только сообщить вам, что такая ситуация может существовать, но мы не можем дополнительно проверить этот факт с Microsoft.

Надеюсь, эта информация вам поможет. Спасибо за понимание и поддержку! Всего хорошегоЭлиак | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт