Добрий день. Намагаюся заповнити онлайн форму, але не вдається. Видає помилку

Анонимные
2024-12-02T16:00:06+00:00

Після входу в майкрософт акаунт видає таке

Це не спрацювало

На жаль, не вдалося знайти користувача ******@gmail.com у каталозі fisski.sharepoint.com. Зараз виконується автоматичне виправлення помилки, тому повторіть спробу пізніше. Ось кілька варіантів: Клацніть тут, щоб увійти на веб-сайт з іншим обліковим записом.
Буде виконано вихід з усіх служб Office 365, у які було здійснено вхід.

Якщо ви використовуєте цей обліковий запис на іншому веб-сайті та не хочете виходити, запустіть браузер у режимі закритого перегляду для цього веб-сайту (отримати вказівки).

Якщо це не допомагає, зверніться до команди підтримки та надайте ці технічні подробиці: Ідентифікатор взаємозв'язку: 86a369a1-6006-a000-******Дата й час: 02/12/2024 07:44:37URL-адреса: https://******.sharepoint.com/sites/DevelopmentExt/SitePages/Predazzo-(ITA)-12-Jan---17-Jan-25.aspx?csf=1&web=1&e=6LhiYw&CID=cec59466-f352-4b72-892d-4eb3ebc16368Користувач: ******@gmail.com Тип проблеми: Користувач відсутній у каталозі.

Через інший обліковий запис не заходить, під час інкогніто так само

***moved from Windows / Windows 11 / Accounts, Profiles, and Logins ***

Microsoft 365 и Office | SharePoint | Для бизнеса | Другое

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2024-12-04T09:58:04+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Дорогие Olena_Ski,

    Добрый день!!

    Приносим извинения за причиненные неудобства и, пожалуйста, не волнуйтесь, давайте вместе поработаем над вашей проблемой и перейдем к пути решения.

    В соответствии с описанием и сообщением об ошибке, я хотел бы сообщить, что сообщение об ошибке обычно возникает, когда вы заходите на сайт SharePoint Online с неправильной учетной записью, и мы замечаем, что вы получаете доступ к «https://fixxxi.sharepoint.com/sites/DevelopmentExt/SitePages/Predazzo...» с помощью учетной записи Gmail ******@gmail.com

    Если вы используете правильную учетную запись для доступа к сайту SharePoint Online и получаете ту же ошибку даже в окне InPrivate или инкогнито браузера, то я хотел бы попросить вас связаться с владельцем сайта SharePoint Online и попросить владельца выполнить следующие действия:

    Откройте сайт SharePoint Online> Настройки> Разрешения сайта> Расширенные настройки разрешений> нажмите Имя сайта — Группа участников> измените 5 на 0 в URL-адресе и нажмите Enter> На странице Люди и группы выберите свою учетную запись и нажмите Действия> Удалить пользователей из этого семейства веб-сайтов.

    Теперь подождите некоторое время и предоставьте доступ к сайту SharePoint Online через Site Permissions, чтобы увидеть результат:

    Откройте сайт SharePoint Online> Параметры> Разрешения сайта> Дополнительные параметры разрешений> Предоставить разрешения> Введите адрес электронной почты пользователя> Показать параметры> Выберите необходимые разрешения> Предоставьте.

    Если та же проблема возникает даже после повторного добавления вас на сайт, то я с сожалением сообщаю, что проблема должна быть дополнительно изучена соответствующей командой разработчиков, где они могут собрать соответствующие журналы HAR при воспроизведении проблемы и провести дальнейшее расследование.

    Примечание: Я также проверил панель мониторинга работоспособности службы на стороне Microsoft, где не было обнаружено связанного инцидента.

    Поэтому я прошу вас, владельца сайта SharePoint Online, связаться с ИТ-администратором вашей организации (Как найти своего администратора Microsoft 365? — Служба поддержки Майкрософт) и отправить новый запрос на обслуживание из Центра администрирования Microsoft 365, чтобы соответствующая команда разработчиков связалась с вами и дополнительно изучила проблему.

    Справка: Получение поддержки - Администратор Microsoft 365 | Microsoft Learn

    Примечание: Мы приносим свои извинения за то, что перенаправили вас в соответствующую команду поддержки разработчиков, потому что модераторы в этом сообществе ограничены в доступе к ресурсу для дальнейшего изучения и быстрого решения вашей проблемы, которую мы запросили. 

    Ценю ваше терпение и понимание. Хорошего дня!!

    Всего хорошего

    София

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0