Не отображаются мои заметки из рабочей учетной записи на Android

Question

Не отображаются мои заметки из рабочей учетной записи на Android

Анонимные

Не отображаются мои заметки из рабочей учетной записи в Android, при входе в рабочую учетную запись появляется сообщение:

Работа в автономном режиме. Войдите дл..

Приложению Записки не удается синхронизировать заметки, поскольку не выполнен выход. Войдите, чтобы продолжить синхронизацию с облаком и получить удаленный доступ к заметкам

и кнопка Войти, которая ничего не делает.

Я выходил из учетной записи, заново входил, сбрасывал данные, переустанавливал, проверял на другом телефоне - ничего не помогает.

ОТКУДА я должен ВЫЙТИ и КУДА ВОЙТИ, чтобы мои заметки снова отображались нормально?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый makcum15,

Добрый день! Благодарим вас за публикацию в сообществе Microsoft. Я с удовольствием вам помогу.

Поскольку это явление может быть вызвано различными причинами, я хотел бы попросить вас сначала попробовать следующие советы, чтобы помочь мне устранить некоторые ситуации.

Во-первых, попробуйте посетить портал Office через браузер, войдите в свою учетную запись и нажмите OneNote, чтобы проверить, где вы можете видеть свою записную книжку. Если вы также не можете получить доступ к порталу Office через браузер, могу ли я подтвердить, что вы получаете сообщение об ошибке?

Если вы можете открыть NoteBook с веб-страницы, вы можете сначала нажать кнопку «Открыть» в настольном приложении, чтобы проверить, сможете ли вы открыть ноутбук в приложении и успешно войти в систему.

Если вы по-прежнему не можете войти в систему, могу ли я подтвердить, что это явление также происходит, когда вы находитесь в других сетевых средах (например, в мобильных точках доступа)?

В то же время хотел бы подтвердить, сталкивались ли с подобной ситуацией и ваши коллеги. Если у вас есть доступ к веб-содержимому, но вы не можете войти в клиентское приложение, вы также можете временно использовать веб-версию OneNote для продвижения своей работы, пока мы не исправим эту проблему.

Я с нетерпением жду вашего ответа. Спасибо за сотрудничество.

Искренне

Олово | Модератор сообщества Майкрософт