Не можу знайти потрібний дистрибутив Microsoft Office

Question

Не можу знайти потрібний дистрибутив Microsoft Office

Анонимные

Доброго дня. Склалася така проблематика, на підприємстві є певна кількість однотипних комп'ютерів, які були закуплені з програмним забезпеченням Microsoft, а саме Office і Windows. Настала потреба зробити реінстал програмного забезпечення, але в процесі виявилося що відсутні носії з потрібними дистрибутивами ПЗ MS Office 2019. І якщо з Windows проблем не було, просто завантажили з офіційного сайту Microsoft образ потрібної версії Windows і активували наявними ліцензійними ключами, то з продуктом Office проблема. Де знайти потрібний дистрибутив для ПЗ, цікавить саме Microsoft Office Home and Business 2019 All Lng PKL Onln CEE Only DwnLd C2R NR T5D-03189. Не можу ніде знайти потрібний дистрибутив. Документи, що підтверджують купівлю ліцензії, ключі продукту в наявності, а от носіїв з ПЗ немає. Я так розумію що посилання для завантаження було в електронному листі, який надсилався підприємству, що закуповувало ліцензію для збірки даних комп`ютерів, і в мене на руках є роздруковка цього повідомлення, але в ньому біля повідомлення "На вашому ПК зайдіть на інтернет-сторінку за адресою" відсутня будь-яка інтернет адреса

***Moved From Microsoft 365 and Office / Installation, activation / For business / Windows***

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Дмитрий Кушніренко,

Спасибо, что посетили сообщество Microsoft. Я буду рад помочь вам.

Насколько я понимаю, вы не можете переустановить Office на своем компьютере.

Вы упомянули, что эти компьютеры поставлялись с предустановленным Office. Вы можете найти **Microsoft Store** в меню «Пуск», перейти в **Библиотека** и проверить в разделе **Устройства включены**, чтобы узнать, предустановлен ли Office 2019 на компьютере.

Кроме того, вы можете войти в систему с учетной записью с подпиской на Office 2019 по адресу [https://account.microsoft.com/](https://account.microsoft.com/), перейти в раздел «Услуги и подписки» и проверить, указан ли там Office 2019. Если это так, вы можете следовать инструкциям, чтобы загрузить его на свой компьютер.

Если после выполнения этих действий вам по-прежнему не удается установить Office 2019, мы рекомендуем вам обратиться в онлайн-службу поддержки Microsoft, чтобы использовать запросы и удаленные инструменты для помощи в загрузке и установке Office 2019.

Вам необходимо войти в активную личную учетную запись Microsoft на платформе доступа. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить:

Обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Посетите этот веб-сайт: Обращение в службу поддержки Майкрософт
Введите свои проблемы в поле поиска. Например, подписка/налоговые счета/возврат и т.д.
Теперь нажмите «Получить помощь» и выберите «Связаться со службой поддержки » ниже.
Перейдите на вкладку Продукты и услуги и выберите категорию Microsoft 365 и Office или Другие продукты
На вкладке Категория выберите Управление моей подпиской или другие альтернативные варианты.
Перейдите в раздел Подтвердить.
Теперь вы можете выбрать опцию «Чат с агентом поддержки» в своем веб-браузере.

Обратите внимание: служба поддержки в чате работает только в определенное время, поэтому, если в последнем окне говорится, что вы недоступны, попробуйте открыть его снова на следующий день. Если вы предпочитаете поддержку по телефону, вы можете оставить номер телефона. Таким образом, они смогут позвонить вам и помочь.

Надеюсь, я смогу дать вам некоторую информацию, на которую вы можете сослаться.

Всего хорошего

Miyeon.S - MSFT |Специалист по поддержке сообщества Майкрософт