не могу войти в свою учетную запись

Я НЕ МОГУ это выполнить ""вы можете попробовать нажать «Обновить информацию», чтобы убедиться, что ваш номер телефона или другая информация безопасности верна ."" НЕ ЗАХОДИТ он кнопки «Обновить информацию»

все равно требует подтверждения на любых устройствах, если бы можно было через почту, но увы там нет такого выбора, только смс, а смс не приходит

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Валерий Кожевников,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Мы понимаем, что вы не можете войти в свою учетную запись.

Согласно вашему описанию, вы пытались отправить SMS-подтверждение подтверждения, но не можете получить код подтверждения. Чтобы еще больше подтвердить проблему, вы можете попытаться поделиться с нами дополнительной информацией:

1. Ваша тема — Microsoft 365 и Office / OneDrive / Unknown / Mac. Вы не можете войти в программу OneDrive или OneDrive Online?
2. При входе в систему отображается ошибка о том, что организации требуется дополнительная информация. К какому типу учетной записи вы входите? Личный кабинет или рабочий или другой счет?
3. Может ли ваша учетная запись успешно войти в панель управления Microsoft?
4. Вы сказали, что отправили текстовое сообщение, но не получили код подтверждения. Сначала вы можете убедиться в правильности информации о своем мобильном телефоне.

Если возможно, вы можете поделиться с нами дополнительной информацией или скриншотами, и мы поможем вам устранить неполадки.

Чтобы дополнительно подтвердить, связано ли это с проблемой с определением вашей учетной записи или подтверждением мобильного телефона, что вы не можете получить код подтверждения и успешно войти в систему, вы можете попробовать подтвердить:

Убедитесь, что ваш номер телефона и другая информация безопасности заполнены правильно:

Чтобы обеспечить вашу информационную безопасность при входе в систему, мы показываем вам только последние две цифры вашего номера телефона или первые два символа вашего адреса электронной почты. , вы можете попробовать нажать «Обновить информацию», чтобы убедиться, что ваш номер телефона или другая информация безопасности верна. Вы также можете изменить свои данные безопасности для подтверждения.

Устранение проблем с кодом проверки - Служба поддержки Майкрософт

Войдите в Microsoft Dashboard:

Вы можете попробовать войти в панель управления Майкрософт с помощью своей учетной записи: Учетная запись Майкрософт | Войдите или создайте свою учетную запись сегодня — Майкрософт

Проверьте, сможете ли вы успешно войти в систему. Это может помочь нам выяснить, есть ли проблема со входом во всю вашу учетную запись Майкрософт или только учетная запись OneDrive не может войти в систему.

Добавьте псевдоним или создайте новую учетную запись Майкрософт:

Создайте новый псевдоним домена Майкрософт (*@outlook.de) для личной учетной записи Майкрософт. Вы можете создать псевдоним, перейдя по этой ссылке https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489. После создания псевдонима вернитесь на страницу входа и авторизуйтесь с этим псевдонимом. Пожалуйста, проверьте, прошло ли это успешно.

Вы можете попробовать эту операцию. Если есть соответствующие обновления или другие проявления, вы можете ответить нам.

Всего хорошего

Зенобия.З | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт