Не удается загрузить видео размером 4

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемая Екатерина.,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Исходя из информации, которой вы поделились, я понимаю, что вы не можете загрузить видео размером 4 ГБ в OneDrive, и я понимаю, что это может быть неудобством для вашего обучения.

Чтобы лучше помочь вам, я хотел бы сначала узнать об этом больше вместе с вами:

• Могу ли я спросить, как вы загружаете свои видео? Это приложение или веб-версия OneDrive? Чтобы передать большие файлы или большое количество файлов, рекомендуется добавить файлы в настольное приложение OneDrive, и вы можете попытаться правильно отправить их на стороне компьютера для ПК.

Если вы используете браузер для загрузки, убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера. Старые браузеры могут загружать файлы размером до 300 МБ.

• Пожалуйста, проверьте, достаточно ли места в вашем хранилище OneDrive или нет, если ваше хранилище будет заполнено, вы также не сможете успешно загрузить файлы.
• Вы получаете сообщения об ошибках во время загрузки? Вы можете обратиться к некоторой информации, упомянутой в этой статье, для устранения неполадок:Устранение проблем при отправке файлов на веб-сайт OneDrive - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

• Кроме того, рекомендуется попробовать изменить сеть или персональную точку доступа , чтобы проверить, связано ли это с сетью.

Если у вас есть какой-либо прогресс, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Благодарим Вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями Изабелла-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт