![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | MacOS
Процессы в Microsoft 365 для настройки приложений Office, использования ключей продуктов и активации лицензий.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Уважаемый Артем Хотимлянский,
Добро пожаловать в сообщество Microsoft.
Мы понимаем, что вы хотите активировать продукты Office 2019 на новом компьютере.
Согласно вашему описанию, вы используете продукты Office 2019 на Mac, но отображается, что вы не можете их использовать. Мы сделали запросы и должны объяснить вам об активации продуктов Office 2019:
Office 2019 для Mac прекратил поддержку и не предоставляет новые обновления безопасности или версий. Программы, которые вы устанавливаете непосредственно с веб-сайта Microsoft или App Store, будут последними версиями, что может привести к невозможности их активации и использования.
Прекращение поддержки Office 2019 для Mac - Служба поддержки Майкрософт
16.78 — это последняя версия Office 2019, поддерживаемая на Mac. Вы можете попробовать установить историческую версию Office и повторно активировать ее для подтверждения. Вы можете помочь нам попробовать следующее:
Удалите ранее установленную программу:
На Mac вы можете выполнить чистое удаление, выполнив подробные инструкции по следующей ссылке:
Вы можете попробовать загрузить предыдущую версию Office, используя сведения по следующей ссылке, чтобы определить сведения о лицензировании.
Журнал обновлений для Office для Mac - Заметки о выпуске Office | Microsoft Learn (ссылка на английском языке)
После его установки, чтобы убедиться, что система Mac может помочь вам определить информацию о лицензии Office для активации, вы можете сначала попробовать запустить средство удаления лицензии, чтобы помочь в обнаружении. После запуска вы можете снова войти в свою учетную запись Microsoft, чтобы активировать Office.
Удаление файлов лицензии на Office с компьютера Mac - Служба поддержки Майкрософт
Вы можете попытаться подтвердить и ответить нам, если у вас есть обновления или дополнительная информация.
Всего хорошего
Зенобия.З | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт