Не открываются записные книжки в OneNote

Question

Не открываются записные книжки в OneNote

Анонимные

Доброго времени суток. Вчера столкнулся с проблемой в OneNote. Каким то образом в программе исчезли все разделы в записных книжках, которые автоматически синхронизируются с облаком OneDrive.

Через браузер в самом OneDrive записные книжки отображаются, но открываться не хотят – при попытке открыть их появляется ошибка – "404 file not found".

Но с десятого раза как-то удалось открыть одну из записных книжок – открылась вкладка с OneNote в браузере и все разделы там были видны. При попытке переключиться в OneNote на другие книжки – все разделы и данные в них отображаются, но только в браузере. В самой программе OneNote – так и ничего не отображается, ни на одном из используемых ПК. В мобильном приложении OneNote на андроид все разделы и данные записных книжок на месте, но при попытке синхронизации приложение вылетает. На данный момент проблема никуда не исчезла. За год использования этой программы ничего подобного не было. Что делать?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Дополнительные ответы: 0

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, GLOBLER

Добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, проблема, с которой вы столкнулись, может стать серьезной проблемой в ближайшем будущем. В настоящее время мы сталкиваемся с большим количеством проблем, связанных с пользователями, которые не могут синхронизировать свой классический клиент OneNote.

Вот несколько английских тем, которые вы можете перевести для подтверждения.

Последнее обновление удалило все разделы из всех моих файлов - Сообщество Майкрософт

Код ошибки синхронизации OneNote:0xE00009C8 bb0ur - Сообщество Майкрософт

Классическое приложение OneNote не может синхронизироваться с OneDrive - Сообщество Майкрософт

В настоящее время в других темах менеджер команды Microsoft OneNote также указал на эту последнюю известную проблему, над исправлением которой они активно работают в настоящее время.

«Я работаю менеджером по продукту в команде OneNote, и я благодарен вам за то, что вы нашли время, чтобы подробно объяснить проблему.

Мы понимаем, что существует известная проблема синхронизации, которая затрагивает некоторых наших пользователей в приложении OneNote для Windows. Мы активно работаем над решением этой проблемы. Тем временем вы можете получить доступ к своим заметкам в веб-приложении OneNote по адресу onenote.com. Спасибо за понимание».

Благодарим Вас за понимание. На данный момент я бы рекомендовал вам попробовать загрузку вручную и позаботиться о локальных резервных копиях.

Не стесняйтесь писать в ответ, если вам нужна дополнительная помощь.

Благодарю вас за понимание и терпение, и я с нетерпением жду вашего ответа.

Райан - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт