Изменение даты рождения

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемые Никита Томбак,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Мы понимаем, что вы хотите изменить дату рождения для своей учетной записи Microsoft.

Мы видим, что вы ввели неверную дату рождения в процессе регистрации, но вы не можете изменить дату своего рождения самостоятельно. Нам необходимо уточнить у вас:

Вы взрослый человек? Поскольку при регистрации ваша учетная запись была определена как учетная запись несовершеннолетнего, нужно ли вам проверять, добавлена ли соответствующая учетная запись родителя или опекуна?

Если это так, вы можете использовать учетную запись родителя или опекуна, чтобы просмотреть и изменить информацию об учетной записи, а также подтвердить обновление, чтобы проверить, сможете ли вы успешно войти в систему.

Вы можете обратиться к подробной информации по следующей ссылке, которая поможет вам изменить информацию о своей учетной записи в различных сценариях:

Как изменить дату рождения в учетной записи Майкрософт - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Мы видим, что вы присоединились к семейной группе, но не можете выйти из нее самостоятельно. Мы обеспокоены тем, что это связано с тем, что ваша учетная запись была определена как несовершеннолетняя, и вам необходимо связаться с менеджером организации, чтобы закрыть или изменить информацию о своем возрасте.

Если Вам известны данные учетной записи организатора семейной группы, Вы можете связаться с ним. Организатор может помочь вам изменить возраст учетной записи несовершеннолетнего или помочь предоставить разрешение на выход из семейной группы.

Если Вы не можете самостоятельно внести изменения или не можете связаться с организатором, чтобы Вы помогли Вам выйти из семейной группы, нам необходимо помочь Вам просмотреть детали и изменить дату рождения учетной записи через Вашу учетную запись. Однако из-за ограничений инструментов сообщества Майкрософт и соблюдения настроек конфиденциальности мы не можем напрямую помочь вам просмотреть информацию об учетной записи.

Мы рекомендуем вам обратиться в онлайн-службу поддержки напрямую, чтобы получить помощь в подтверждении. Эта страница представляет собой окно «один к одному». При обращении вам необходимо предоставить соответствующие доказательства учетной записи и личности, такие как адрес электронной почты/информация о номере банковской карты/подробная информация об адресе в учетной записи и т. д. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить:

<--Обратитесь в службу поддержки Microsoft-->

1. Посетите этот веб-сайт: Обращение в службу поддержки Майкрософт (microsoft.com)
2. Введите свои проблемы в поисковую строку.
3. Теперь нажмите «Получить помощь» и выберите «Связаться со службой поддержки» ниже.

4.Перейдите на вкладку Продукты и услуги и выберите категорию Microsoft 365 и Office или Другие продукты

5.На вкладке Категория выберите Управление Информацией Профиля или другие альтернативные варианты.

6. Перейдите в раздел «Подтвердить».

7. Теперь вы можете выбрать опцию «Чат с агентом поддержки» в вашем веб-браузере. 

Обратите внимание: служба поддержки в чате работает только в определенное время, поэтому, если в последнем окне говорится, что вы недоступны, попробуйте открыть его снова на следующий день. Если вы предпочитаете поддержку по телефону, вы можете оставить номер телефона. Таким образом, они смогут позвонить вам и помочь.

Всего хорошего 

Зенобия.З | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт