Добрый день, я не могу скачать OneNote, помогите.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуй, токсичный водитель.  Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю, что вы столкнулись с ошибкой при загрузке OneNote, которая помешала вам успешно загрузить его, и я полностью понимаю ваше замешательство.  Для того, чтобы лучше подтвердить вашу ситуацию, я хотел бы задать вам несколько вопросов:

• Какую версию OneNote вы пытаетесь скачать?
• Где вы скачали OneNote: из Интернета или из Microsoft Store? Это может произойти из-за того, что ваше текущее соединение с сервером Microsoft не является гладким, вы можете попробовать изменить DNS на Microsoft DNS, чтобы проверить, сможете ли вы загрузить его без проблем:
• Нажмите Windows + R и введите ncpa.cpl.
• Нажмите на название сети, к которой вы сейчас подключены, чтобы открыть окно «Состояние сети», нажмите «Свойства».
• Затем в окне «Свойства сети» дважды щелкните Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
• Вручную установите DNS-серверы на "4.2.2.1" и "4.2.2.2" и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, можно ли решить проблему.

Кроме того, если вы загружаете Microsoft 365 или пакет Office, вы можете попробовать выбрать загрузку автономной версии установки при загрузке, что позволит вам установить загруженный пакет напрямую, не загружая данные повторно.Я надеюсь, что приведенная выше информация будет полезной, и с нетерпением жду, когда вы поделитесь подробностями по этому вопросу!Всего хорошегоЭлиак | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

я пытался скачать самую позднюю версию onenote
скачивал и с интернета, и с microsoft stote, все тщетно

поменял dns сервер и перезагрузил компьютер, ничего не поменялось

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, токсичный водитель. Через несколько дней вы теперь можете скачать этот продукт без каких-либо проблем? Эти проблемы обычно вызваны временными колебаниями сети, поэтому подождите некоторое время, и все может решиться само собой.   Если вы по-прежнему не можете завершить загрузку, вы можете попробовать загрузить автономную версию. Конечно, этот вариант предполагает, что данный продукт Office 2016 включен в вашу учетную запись Microsoft.Вы можете посетить account.microsoft.com, войти в свою учетную запись Microsoft, перейти в раздел «Услуги и подписки» и проверить, доступен ли этот продукт Office 2016 здесь.Если она доступна, то нажмите на «Установить» и выберите вариант офлайн-установки из выпадающего списка.Кроме того, вы можете попробовать создать новую локальную учетную запись для устранения проблемы, обратитесь к этой записи для получения подробных шагов:  Управление учетными записями пользователей в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)В новой среде учетной записи вы можете попробовать выполнить установку и проверить, сохраняется ли проблема.

Всего хорошего  Элиак | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

здравствуйте, нет, я уже не один день пытаюсь скачать onenote
я не обнаружил Office 2016 в своей учетной записи MIcrosoft
других учетных записей я не имею, что мне делать?