Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте, коллеги!
Помогите, пожалуйста, решить техническую проблему.
Она появилась несколько дней назад в мобильном приложении OneNote (мой телефон на Android).
Возможно, это связано с последними обновлениями мобильной версии?
Я часто сохраняю ссылки на статьи или ссылки на видео-контент (из YouTube) в OneNote .
ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
В заметки OneNote перестали встраиваться ссылки на текстовый контент и видео (из YouTube).
Раньше на мобильном телефоне (Android), просматривая видео на YouTube, я нажимала кнопку "Поделиться", выбирала значок OneNote. После этого автоматически открывалась страница OneNote. В заголовке страницы было название YouTube-видео, а на странице появлялась ссылка на это видео и картинка с заставкой видео.
Сейчас на YouTube, при выборе значка OneNote для сохранения контента, сначала появляется стандартное окно загрузки на страницу OneNote, а через 1-2 секунды всплывает сообщение "Не удается скачать. Проверьте подключение к интернету и попробуйте еще раз".
При этом, у меня с интернетом проблем нет. И в другие приложения и мессенджеры ссылка отправляется без проблем.
Аналогичная проблема со ссылками на страницу имеется с текстовым контентом.
Я протестировала проблему на другом мобильном телефоне - такая же ситуация на телефоне у моего коллеги.
Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать, какие настройки изменить?
Семейство продуктов Майкрософт, позволяющих пользователям создавать, систематизировать и повторно использовать электронные заметки.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Спасибо большое за ответ, Ольга. Я рад, что все заработало. Пишите если будут еще вопросы или неполадка возобновится.
С уважением, Антон.
Антон, здравствуйте!
Благодарю Вас за ответ и за внимание к моему вопросу.
Переустановить и перезагрузить я сразу попробовала, до обращения в чат, - не помогло.
В пятницу я ещё отправила сообщение в Службу поддержки мобильных приложений Microsoft, через раздел обратной связи мобильного приложения Outlook (так мне порекомендовали сделать в поддержке Microsoft 365).
Ответ от мобильной поддержки я не получила (возможно, форма обращения не предполагает обратной связи).
НО в итоге вчера, в воскресенье, проблема исчезла и автоматическое сохранение контента в OneNote на мобильном телефоне снова работает.
Чему я очень рада!
Спасибо!
Здравствуйте, Ольга!
Благодарю вас, что обратились к нам на форум.
Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение, после чего перезагрузите ваши телефоны. Сообщите о результате. Буду ждать ответа.
С уважением, Антон.