У меня появляется и исчезает значок облака onedrive.

Question

У меня появляется и исчезает значок облака onedrive.

Анонимные

При включение компьютера Mac onedrive начинает подключение к серверу и на этом процессе закрывается. Я не могу ни выйти из учетки и не могу воспользоваться другими настройками. Я пробовал удалить приложение и поставить занового раз пять.

Дождался обновления приложения, также не получилось. Отвязал Маc удаленно.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 3

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Алексей Полушин

Благодарим вас за ваш вклад в сообщество Майкрософт.

Я понимаю, что возникла проблема с синхронизацией OneDrive. Это, должно быть, вызвало проблемы в вашей жизни и работе.

Во-первых, мне нужно подтвердить некоторую информацию:

Версия для Mac.
Обновлен ли ваш OneDrive?
Время от времени вы упоминаете значок OneDrive. Каков статус его значка? Что означают значки OneDrive - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Пожалуйста, предоставьте скриншот, если это удобно.

Вы упомянули, что пытались отвязать OneDrive. Вы отменили и повторно связали OneDrive в следующих сценариях?

Устранение проблем синхронизации OneDrive на компьютере Mac - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Иногда сброс Microsoft OneDrive решает проблемы с синхронизацией и сбрасывает все параметры OneDrive. OneDrive выполнит полную синхронизацию после сброса.

Сброс OneDrive - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

С нетерпением ждем вашего дальнейшего ответа, чтобы мы могли лучше обслуживать вас.

С наилучшими пожеланиями

Rel - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Версия MAC - macOS ventura v. 13.6.7

Версия OneDrive - 24.081.0421

Сложно показать проблему с помощью скриншота. Предлагаю посмотреть видеоролик. Его можно скачать по ссылке - Ссылка для скачивания: https://transfiles.ru/t39v9

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Алексей Полушин

Спасибо за ответ.

Я видел видео, которым вы поделились, где мигает значок OneDrive. В последнее время многие пользователи столкнулись с этой проблемой во многих сферах. Мы отправили отчет об ошибке, связанной с этой проблемой, и ожидаем исправления и обновления от команды разработчиков Microsoft.

Некоторые пользователи отметили, что эта проблема была решена путем сброса OneDrive.

Сброс OneDrive - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Спасибо за терпение и понимание!

Рел - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт