Помогите пожалуйста!

Анонимные
2024-07-30T16:09:52+00:00

Здравствуйте, меня заблокировали в OneDrive по причине превысил максимальный размер хранилища. Прошу вас пожалуйста помогите мне там лежат важные для меня вещи. Спасибо заранее! Я уже удалил до 1,1гб, но он все равно пишет то что превысил.

***Moved From Windows / Windows 11 / Files, folders, and storage***

Microsoft 365 и Office | OneDrive | Другое | Другое

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Самые старые
  1. Анонимные
    2024-07-31T09:31:11+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте, Даниил РозумныйДобро пожаловать в сообщество Microsoft!Я понимаю, что в настоящее время вы столкнулись с проблемой превышения лимита дискового пространства OneDrive, и что вы все еще получаете уведомление о превышении дискового пространства даже после удаления файла размером 1,1 ГБ.Во-первых, позвольте мне объяснить, что корзина OneDrive также занимает место для хранения. Таким образом, если вы удалили некоторые файлы, но проблема с дисковым пространством остается нерешенной, это может быть связано с тем, что файлы в корзине все еще занимают место. Обратите внимание: перед очисткой корзины убедитесь, что вам больше не нужны эти файлы, так как после их удаления из корзины OneDrive их будет трудно восстановить.Кроме того, я хотел бы подтвердить, когда вы удалили эти файлы. Иногда системе может потребоваться некоторое время, чтобы обновить используемое место для хранения.Чтобы еще больше решить эту проблему, я рекомендую войти в веб-интерфейс OneDrive, чтобы проверить использование хранилища и подтвердить, есть ли какие-либо несинхронизированные файлы или содержимое, требующее дальнейшей очистки. Более того, я нашел статью о том, как бороться с проблемами превышения квоты хранилища Microsoft, к которой вы можете обратиться за возможными решениями. Что произойдет при превышении квоты хранилища Майкрософт? - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

    Если после выполнения описанных выше действий проблема с дисковым пространством по-прежнему не устранена, немедленно ответьте мне об этом. Мы окажем вам дальнейшую помощь, чтобы проблема была решена должным образом. Мы ценим ваш опыт и стремимся предоставить вам необходимую поддержку. Я с нетерпением жду вашего ответа и ценю ваше терпение и понимание.  

    Хорошего дня!  Navian - MSFT |Специалист по   поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев