Word плохо работает

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемая Елизавета Лагутина

Добро пожаловать в сообщество Microsoft, мы рады помочь вам.

Мы понимаем, что вы испытываете задержки Word. Для того, чтобы лучше помочь вам, нам необходимо согласовать с вами некоторую информацию.

Какая версия вашей компьютерной системы?

Помимо Word, нормально ли работают другие офисные компоненты, такие как Excel и PowerPoint?

Поскольку вы упомянули, что Word уже является последней версией, мы не будем проверять, есть ли какие-либо обновляемые версии. Но хотелось бы спросить вас, по какому каналу вы переустановили Word? Через Mac AppStore или официальный сайт Microsoft?

Если это было сделано через AppStore, вы можете попробовать скачать установочный пакет Microsoft 365 с домашней страницы своей учетной записи , чтобы проверить, можно ли его использовать в обычном режиме.

Если обе версии не могут нормально работать после установки, мы можем попробовать очистить лицензию Word, повторно активировать ее и отключить ее надстройку.

Удалите лицензию Word:

1. Перейдите по этой ссылке, чтобы загрузить средство удаления лицензий Office. Удаление файлов лицензии на Office с компьютера Mac - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)
2. После загрузки откройте его напрямую, чтобы установить, и продолжайте нажимать «Далее».
3. После установки вы можете выбрать «Сохранить» или удалить инструмент.
4. Затем откройте любой компонент Office, и вам нужно будет снова войти в свою учетную запись Майкрософт при обычных обстоятельствах.
5. Проверьте, можно ли его успешно активировать. Если вам по-прежнему предлагается подписаться, вы можете нажать «Активировать» и снова войти в свою учетную запись.

Отключите надстройки:

В меню «Вставка» выберите «Надстройки»--«Мои надстройки». Если надстройки запущены, рекомендуется отменить их и перезапустить Word , чтобы увидеть эффект.

Если после выполнения описанных выше действий Word по-прежнему не работает должным образом, вы можете попробовать создать новую локальную учетную запись на Mac , чтобы устранить неполадки, влияющие на профиль учетной записи в системе.

Настройка локальных учетных записей macOS - Служба поддержки Apple (RU)

Отказ от ответственности: Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких заверений и/или гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за информацию, которую вы получаете со сторонних сайтов, связанных со сторонними сайтами, или за любую поддержку, связанную с технологиями.

Надеюсь, приведенная выше информация будет вам полезна. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь ответить.

Спасибо за понимание и терпение, я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением

Трейси | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт