Не могу авторизовать бизнес аккаунт через приложение. Если авторизую через сайт, после перезагрузки компьютера не может самостоятельно вновь войти и требует ввод данных

Анонимные
2024-01-29T14:14:29+00:00

После того, как я сменила пароль от бизнес аккаунта начались проблемы с авторизацией в OneDrive. При включении компьютера иногда может просто автоматически не войти в систему и требовать снова введения почты и пароля. При вводе очень долгая загрузка, а потом выдает ошибку. То есть в бизнес аккаунт свой через приложение мне не зайти. На следующий день после перезагрузки может войти в аккаунт сам, потом перезагружаю и вновь требует авторизацию, которую я не могу осуществить, тк вновь ошибка

Я уже переустанавливала приложение, сбрасывала данные приложения через win+R, удаляла информацию об аккаунте в диспетчере учетных данных, удаляла связь с компьютером в приложении OneDrive

Microsoft 365 и Office | OneDrive | Для бизнеса | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 8

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2024-01-31T13:24:53+00:00

    Здравствуйте, Sergey!

    Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

    В вашей организации onesource.kz есть еще администраторы. Попросите одного из них зайти в панель администрирования и сбросить вам пароль. Пусть на всякий случай еще отключат вам многофакторную авторизацию. После этого у вас появится запрос на смену пароля. Поменяйте пароль и попробуйте зайти еще раз, с использованием приватного режима браузера.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2024-01-31T04:48:32+00:00

    Добрый день!

    У меня аналогичная проблема, после ввода пароля происходит авторизация, затем страница обновляется и так идет по кругу.

    Также не могу попасть в админ панель, при выборе админской учетной записи просто возвращается к выбору учетной записи с обновлением страницы...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2024-01-30T14:49:10+00:00

    Здравствуйте, 

    Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

    Уточните, пожалуйста, домен вашего бизнес аккаунта (в целях безопасности, напишите только то, что после "@", например вот так: @мойдомен.com).

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0