Возникла проблема с установкой Microsoft Office на компьютер.

Question

Возникла проблема с установкой Microsoft Office на компьютер.

Анонимные

Здравствуйте, учебная организация предоставила лицензию на установку пакета Microsoft Office 365, но я не могу его установить, вылазит вот такая ошибка на новом ноутбуке. Пишет: "Подождите, не торопитесь устанавливать Office 2016. К сожалению, мы не можем продолжить, так как не удалось скачать нужный файл, проверьте подключение к интернету или подключитесь к другой сети, а затем повторите попытку" - менял подключение и тд, все равно не помогло . Подскажите, пожалуйста, что мне сделать, чтобы исправить эту проблему?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Здравствуйте, Ярослав!

Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

Вам нужно обратиться к администраторам вашей учебной лицензии edu.hse.ru. Дело в том, что на домене edu.hse.ru нет лицензий для установки настольных приложений Office, есть только браузерные версии.