Microsoft 365 Family. не могу воспользоваться предоставленный доступом

Анонимные
2024-02-21T12:16:24+00:00

Доброго времени суток! Не могу решить вопрос неделю

Куплен семейный доступ в аккаунте родственника. Он поделился со мной доступом, так как в этой версии можно делиться до 5 раз на разные устройства. Я доступ приняла и у меня в учетной записи так и написано: С вами поделились. На мой взгляд в моем аккаунте вся информация про доступ и лицензию появилась.

Но воспользоваться я им не могу. Когда на компьютере захожу в ворд - он не работает - режим ограниченного доступа. Чтобы я не делала ( переустанавливала сам офис, заходила в аккаунт родственника в самом офисе - ничего не работает.

Очень прошу помочь разобраться.

У меня MAC

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | MacOS

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2024-02-26T09:17:34+00:00
    1. В моем аккаунте четко прописан доступ

    Microsoft 365 FamilyПредоставлен общий доступ, управляется ****

    Приложения Microsoft 365 для ваших устройств Одновременное использование на 5 устройствах

    и вот здесь странно : Пока не используется на устройствах

    Хотя я несколько раз скачивала установочный файл.

    1. да, вижу. Но все равно на Mac пользоваться офисом не получается. хотя зашла под своим акаунтом.

    Что делать)

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2024-02-22T18:21:07+00:00

    Та же проблема, при нажатии "Принять приглашение" вылетает страница с сообщением, что срок действия приглашения истек, хотя его отправили 5 минут назад. Предлагает администратору семейной группы снова прислать приглашение, что мы делали несколько раз, и каждый раз - то же сообщение. Как решить проблему доступа?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2024-02-21T13:30:39+00:00

    Привет, Дарья!

    1. Если вы вошли с учетной записью Майкрософт в приложения Microsoft 365, получившие приглашение поделиться подпиской, проблем возникнуть не должно.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с этой ссылкой на службу поддержки Microsoft -->

    Кто-то пригласил вас поделиться подпиской на Microsoft 365 для семьи https://support.microsoft.com/help/6a6c098e-1934-4436-9a94-69c92590da5b

    2. Проверьте, добавлен ли Microsoft 365 для семьи в вашу учетную запись Майкрософт.

    • Перейдите в --> https://account.microsoft.com/services/microsoft365/
    • Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Майкрософт
    • Проверьте, видите ли вы сведения о подписке на Microsoft 365 для семьи по этой ссылке.

    Мы будем рады вашему ответу. -Амит

    Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0