Как понять к какому акаунту я купила Microsoft Office Personal ?

Question

Как понять к какому акаунту я купила Microsoft Office Personal ?

Анонимные

Я купила Microsoft Office Personal на Mac в App Store.

Сначала Excel работал, но через пару часов опять стал как в бесплатной версии ( не хочет сохранять файлы и предлагает купить пробную версию).

Я уже пробовала удалять Excel и устанавивать слова, перезагружала MacBook, пробовала выходить и заходить в разные аккаунты (но мне постоянно пишет ошибку 1303). Помогите , пожалуйста, понять к какому акаунту был куплен пакет или как привязать пакет к новому акаунту. Заранее спасибо

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Здравствуйте, Tanya_320!

Меня зовут Ибхадиги, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом. На этом форуме мы такие же пользователи Майкрософт, как и вы.

Чтобы узнать, для какой учетной записи Вы приобрели Microsoft Office Personal на компьютере Mac, выполните следующие действия.

Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
Перейдите в раздел «Учетная запись» или «Подписка» в приложении, чтобы просмотреть подробную информацию о статусе подписки и учетной записи, к которой она привязана.
Проверьте историю покупок в App Store под своей учетной записью, чтобы узнать, с какого счета была списана сумма за покупку.
В случае ошибки 1303 или проблем, связанных с активацией, обратитесь непосредственно в службу поддержки Майкрософт, так как они могут предоставить помощь по конкретной учетной записи и решить проблемы с активацией.

Помните, что если у вас несколько идентификаторов Apple ID или учетных записей Microsoft, покупка может быть привязана к той, с которой вы вошли в систему во время покупки. Очень важно подтвердить правильность учетных данных.

Надеюсь, это поможет.

Всего хорошего Ибхадиги

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?