This Apple ID doesn't have a paid Microsoft 365 subscription.

Здравствуйте, Нелли!

Спасибо за подробности и обращение на этот форум.

Идентификатор Apple Id будет использоваться для активации учетной записи Майкрософт и подписки на Office 365. Попробуйте войти в учетную запись и подтвердить данные подписки.

Шаг 1: Войдите в Office с нужной учетной записью Если Office попросит вас войти в систему, введите учетную запись, которую вы использовали для покупки Office. Вы увидите сообщение "Нам не удалось найти продукты Office", если вы укажете неверный адрес. https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_signin

Шаг 2: Проверьте статус подписки Если срок действия подписки истек, вы увидите сообщение "Не удалось найти продукты Office". Продлите подписку, чтобы использовать Microsoft 365. https://support.microsoft.com/office/0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_checksubscription

Надеюсь, эта информация будет вам полезна. Пожалуйста, не стесняйтесь возвращаться, если вам нужна дополнительная информация.

Спасибо! Равикумар Помогите следующему человеку, у которого возникла эта проблема, указав, решил ли этот ответ вашу проблему. Нажмите «Да» или «Нет» ниже.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Спасибо большое за быстрый ответ) Проблема в том что покупка была через apple store на мой apple id, кодов нет. Думаю придется писать в поддержку apple

Привет, Нелли!

Спасибо, что связались с нами и приносим извинения за доставленные неудобства,

Эта проблема может быть вызвана путаницей между идентификатором Apple ID и учетной записью Майкрософт. Ваш Apple ID — это учетная запись, которую вы используете для доступа к сервисам Apple, таким как App Store, iCloud, iTunes и т. д. Учетная запись Майкрософт — это учетная запись, используемая для доступа к службам Майкрософт, таким как Office, OneDrive, Outlook и т. д. Они не одинаковы, даже если у них один и тот же адрес электронной почты.

Чтобы активировать подписку на Microsoft 365 на компьютере Mac, необходимо войти в систему с помощью учетной записи Майкрософт, а не идентификатора Apple ID. Это можно сделать, выполнив следующие действия:

• Откройте любое приложение Office, например Word, Excel или PowerPoint, на компьютере Mac.
• В открывшемся окне Новые возможности выберите Начать.
• На экране Войти для активации Office выберите Войти.
• Введите адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью Майкрософт. Он может совпадать или отличаться от адреса электронной почты вашего идентификатора Apple ID в зависимости от того, как вы создали или приобрели подписку на Microsoft 365¹.
• При появлении запроса введите ключ продукта или код активации, входящий в комплект подписки Microsoft 365. Вы можете найти его в квитанции по электронной почте или на оригинальной упаковке².
• Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс активации.

Дайте мне знать, если это поможет или вам нужны дополнительные разъяснения.

Привет Сола

«Отдайте долг обществу. Помогите следующему человеку, у которого возникла эта проблема, указав, решил ли этот ответ вашу проблему. Нажмите «Да» или «Нет» ниже. "

Пожалуйста, обратите внимание, что это форум для пользователей, мы являемся пользователями, помогающими другим пользователям, мы не являемся сотрудниками Майкрософт и не являемся агентами Майкрософт.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?